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[多选题]

夏天维护人员在客户端处理障碍、回访、巡检等工作时应着有电信标志(),袜子整洁配套。电信工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间。如天气较凉,可穿有电信标志长袖衬衣

A.短袖衬衣

B.深蓝色西服工装长裤

C.长袖衬衣

D.深色皮鞋

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第1题
客户端设备巡检按月制定计划。每个集团客户的具体巡检时间由维护人员与客户预约并知会客户经理,巡检人员在巡检前,需熟悉客户上次巡检记录与客户端设备运行情况。()
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第2题
故障处理前往客户端维护必需带的五个一是什么。()

A.垫布抹布笔记本测线器工具

B.垫布抹布鞋套垃圾袋服务确认表

C.垫布抹布鞋套垃圾袋巡检表

D.垫布抹布鞋套垃圾袋故障确认表

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第3题
对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题,以下处理方法不恰当的是()。

A.直连ONU单机ping测试网关地址,看是否网络接入段存在质量不稳定情况

B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区

C.此类问题比较复杂,家宽维护人员无法处理,无需现场测试了解情况;

D.直连ONU测试,使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址,然后进行ping和tracert测试分析。

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第4题
施工单位在设备设施巡检时,除对设备的外观和运行状态进行监控、巡视外,如发现故障可以进行故障处理及维护保养作业。()
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第5题
为确保客户问题真实处理,分公司需在投诉处理完成后对客户进行回访,确认客户感知是否恢复,质检现场处理人员服务是否规范,并做好回访记录。()
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第6题
操作人员在巡检中发现的设备缺陷,要交到下一个班组处理。()
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第7题
在例行巡检中,若发现超声波除垢器电流、电压异常,应()。

A.通知电器人员

B.汇报车间

C.关闭除垢器电源

D.停车处理

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第8题
使用PI3000绘制变电站一次接线图时,下面描述正确的是()。
使用PI3000绘制变电站一次接线图时,下面描述正确的是()。

A . 绘图人员所在部门必是变电站指定维护班组,其专业性质是“有人值守站”、“维操队”、“监控中心”之一时,才能够在PI3000客户端中导航变电站

B . 只要按照了PI3000客户端画图工作,任何人都能够绘图

C . 在PI3000完成图形绘制后,保存的图形即可在PMS系统中进行展示

D . 站内一次设备接线图中图元直接与设备进行挂接,与运行位置无关

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第9题
()记载自助设备会计周期处理、日常巡检、故障处理情况。

A.《运营主管工作日志》

B.《柜面业务交接登记簿》

C.《业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿》

D.《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》

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第10题
下列哪一项属于客户端手机银行维护业务的交易结果处理?()

A.审核业务交易单打印信息是否和申请表一致,确认后将申请表交后台盖业务印章

B.打印手续费凭证,在凭证上加盖个人私章,并交后台复核

C.将收入凭证或发票专夹保存

D.通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果

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第11题
控制调节阀的测量仪表安装在调节阀附近的目的是()。

A.便于操作人员巡检

B.调节阀故障时,方便操作人员利用变送仪表的数据进行调节

C.便于仪表人员进行维护

D.节省仪表安装费用同时方便仪表人员对仪表进行维护

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