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（请给出正确答案）
[多选题]
考察企业培训师以往的教学效果的具体做法包括（)。
A.查看以往的教学反映情况记录
B.查看其教案
C.向其他相关单位了解其以往教学效果
D.让其马上试讲
E.查看其教学经历
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在以往，管理者为了使财务数据看上去更好一点，一般把资金总额支出延至年末，这并不影响企业的绩效。( )
A.根据市场平均利润率确定
B.由企业领导或有关专家确定
C.根据以往同类项目的有关数据确定
D.由国家有关部门组织专家确定
E.根据投资人要求的最低报酬率确定
动态的企业物流服务观念是从＿＿理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况。【 】
A.客户满意度
B.顾客心理需求
C.产品生命周期
D.物流的成本
