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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些是开发暖通客户主要渠道来源（）

A.PPR、小区经销商

B.暖通卖场区

C.装修公司

D.新风、空调、净水

答案

PPR小区经销商暖通卖场区

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第1题

以下哪一项不是资源新增的五大主要来源渠道（）

A.58同城

B.业主资料

C.转介绍

D.贝壳网

E.店面接待

F.社区开发

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第2题

以下哪些场景需要升级给组长（）

A.客户有媒体、邮政、中消协、工商投诉等内外部投诉倾向

B.客户声称已经投诉至邮政/中消协/工商渠道（邮政/中消协/工商渠道来源的投诉）

C.客户有媒体（含自媒体）投诉

D.危害人身安全

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第3题

网络病毒的来源通常有哪些渠道？

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第4题

新房客户的开发渠道包括以下哪些（）

A.业主转客（即老客户或转介绍）

B.二手带看转新房即一二手联动

C.朋友圈（亲朋好友）

D.拓客（针对性）

E.网络渠道（搜房/安居客/58/x咸鱼/抖音等）

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第5题

下面哪些属于河南保利工程团队的服务功能（）

A.厂区的优势

B.送货服务团队

C.暖通技术团队

D.优越的办公环境

E.项目入围公司的支持

F.客户所有要求都能满足

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第6题

（）由总公司开发的基于客户全生命周期管理的移动销售、出单工具，服务对象为公司销售人员，以及交叉互动渠道销售人员。

A.营销系统PC端

B.人保e通

C.B.人保e通

D.C.V盟

E、D.一点通

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第7题

获取B类型新客户的途径有哪些（）

A.线上互动获取的客户

B.地推添加的客户

C.门口拦截的客户

D.其他渠道来源的客户

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第8题

以下属于客户开发渠道方式有（）

A.自然来店

B.开拓渠道

C.保有客户

D.数字营销

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第9题

以下哪项策略是主要研究新产品开发、产品生命周期、品牌策略等？（)

A.促销策略

B.渠道策略

C.价格策略

D.产品策略

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第10题

朴勒舒适家开发针对的客户群体有哪些（）

A.有资金实力的所有客户

B.有资金实力、销售渠道、懂技术、可施工

C.有资金实力、销售渠道

D.资金一般但是有销售渠道

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第11题

智辉公司的销售渠道以前依靠大客户部和遍布全国的经销商.为了扩大市场份额、降低渠道成本，一年

前公司新建了电商平台，以期更好、更快捷地为客户服务，实现当年销售额翻一番的战略目标.新渠道运行一年后，公司并未实现翻一番目标。主要原因是，大客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责，大客户部抱怨电商平台营销人员没有经验，擅自给予潜在客户直接降价的优惠，把有潜力成为大单的客户变成了小单客户;经销商也不断投诉，抱怨电商平台抢了他们的老客户，导致订单额度下降;而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户，嫌弃新客户的订单额度小，不积极配合电商平台挖掘新客户。总之，新旧渠道冲突不断，影响了智辉公司战略目标的实现。

问：

(1)结合案例分析智辉公司的渠道冲突属于何种类型？

(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些？

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