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饭店婚礼中心的英文名是D’Marry()

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第1题
()是饭店的销售窗口,是饭店的营收中心。

A.客房部

B.前厅部

C.餐饮部

D.康乐部

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第2题
客人遗留物品在饭店的归口管理部门是()。

A.餐饮办公室

B.总办

C.客房中心

D.保安部

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第3题
火灾发生时,一般情况下,下列通报方法不正确的是()。

A.及时向饭店消防中心报告

B.及时按动手动报警器

C.饭店消防人员确认火灾情况后向全饭店报警

D.首先向住在贵宾房的客人报警,然后再通知其他客人

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第4题
后台线部门的工作直接面对宾客,通过服务直接为饭店创造经济效益,被称为饭店的“营收中心()
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第5题
中转中心可以邻近城市垃圾站,饭店、旅店、加油站等人流量大的对外经营场所、十字路口等()
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第6题
商务型饭店也称()饭店”,一般位于城市的中心地区

A.暂住型

B.长住型

C.常住型

D.会议型

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第7题
从市场营销观角度看,饭店以宾客为中心,组织生产和服务的出发点是“对客服务()
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第8题
虚假记忆综合征是指一个人的认同和人际关系以一种创伤经历的记忆为中心。这种记忆在客观上是虚假的,但病人却对此深信不疑,它在病人内心是非常逼真的,几乎就是一种“客观现实”。根据上述定义。下列属于虚假记忆综合征的是:()。

A.甲在被蛇咬过后。看见所有像蛇一样的东西。会感到恐惧

B.乙参加婚礼不由自主回忆起自己结婚时的情境并感到幸福

C.丙看到路边可怜的乞丐会勾起痛苦的回忆而产生怜悯之心

D.丁通过反复洗手来排除内心强烈的肮脏感获得心灵的平静

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第9题
一般位于城市的中心地区,以接待商务宾客、旅游客人及各种原因作短暂逗留的其他客人()

A.度假型饭店

B.会议型饭店

C.汽车饭店

D.商务型饭店

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第10题
不设房务中心的饭店,改设___,主要负责处理客房部的日常性事务等()

A.对客服务中心

B.楼层服务中心

C.客房部服务中心

D.管事办公室

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第11题
客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等届于饭店安全硬件系统设备的()。

A.信息处理系统

B.锁匙系统

C.防火系统

D.闭路电视监控系统

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