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[单选题]

韩国寄件到东莞,哪些客户可以寄国际重货()

A.只提供给月结客户寄件

B.月结客户、散单客户

C.月结客户并且开通DDP业务、散单客户

D.只提供给散单客户寄件

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B、月结客户、散单客户

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第1题
中国-德国流向的国际重货-空+派支持税金寄付月结、税金到付,由清关公司直接向收方客戶收取()
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第2题
韩国至中国上海国际重货-空+派产品到件时 效为5-7个工作日(偏远地区需增加1-2工作日中转)()
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第3题
快运下单途径有哪些()

A.一体机现场开单

B.京东官网www.jdwl.com寄重货

C.站点快运工作台yyt.jd.com现场开单

D.京东快递APP、小程序寄重货

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第4题
下列哪些是延误不受理的情况()

A.1、客户实际签收之前申报

B.2、寄件网点未规范使用运单系统、运单识别问题等特殊情况导致快件记录异常

C.3、收件地址为邮政信箱

D.4、到付金额不符或有争议

E.5、危险品、违禁品、超标件,延误不处理

F.6、因无详细地址、电话、联系人导致延误

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第5题
以下不符合理赔标准的是()

A.时效外到件,外包装完好,托寄物不新鲜了

B.时效内到件,外包装损坏,托寄物损坏

C.时效内到件,外包装完好,包装规范

D.时效外到件,客户要求转寄,已免责

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第6题
到付款由派件网点收客户的款,然后寄件网点通过代理区、总部给派件网点手续费()
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第7题
LO789456123CN邮件种类是(),运输途中客户来电催促如何处理

A.国际E邮宝,只查询不处理,联系寄件局或协议经理处理

B.国际函件,只查询不处理,联系11185处理

C.国际出口包裹,查询处理

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第8题
参与寄件有哪些角色()

A.快递员

B.管理员

C.快递公司

D.财务

E.客户

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第9题
开箱验视操作流程有哪些()

A.询问客户需要寄件的物品

B.打开寄件物品检查

C.寄件物品放在包装袋/箱旁边一起拍照

D.衣服叠好后拍照

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第10题
客户要求安排上门寄件,从上海寄往美国,寄口罩,坐席需做哪些风险提示和解释话术()

A.受航空公司大面积取消航班影响及境外邮政投递受限等因素影响,国际EMS邮件的全程时限较平时有较大程度延迟,具体延长时间无法保证,给您带来的不便请谅解

B.在个人合理自用的前提下可邮寄,单票邮件货值不超过1000元人民币

C.可能有寄达地会对个人防疫物资进口有要求,建议您提前咨询好寄达地海关

D.受疫情影响,该国家已暂停邮件进口,如您仍需寄递,邮件会暂存处理中心,待该国家邮路恢复后,会再行发运

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第11题
客户联系寄件网点处理理赔快件,寄件网点觉得不是自身责任可以不面向客户赔付()
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