在一客一档中,如客户已登记,以下哪些信息将会被展示()
A.有跟进绑定关系的销售人员可以查看该客户的明源信息:意向度等级、状态(问询、到访……)
B.跟进记录
C.客户标签
D.线上动态
ABCD
A.有跟进绑定关系的销售人员可以查看该客户的明源信息:意向度等级、状态(问询、到访……)
B.跟进记录
C.客户标签
D.线上动态
ABCD
A.客户办理认筹或认购等业务时,必须检查明源销售系统内是否已登记客户信息
B.有产证(无预售证)车位:预售证时间为产证时间,预售证号为产权证号
C.对于可售车位,如政府要求在认购书或合同中体现车位面积:在系统中按实际车位面积录入,但在认购书模板中空出车位面积(由现场手动填写)
D.可以出售使用权或租赁权的车位:预售证实际为开盘时间,预售证号为88888888(无产权车位)
A.客户身份证只有头像的一面,没有国徽面,视为未留存
B.身份证件信息显示不清晰的,可在复印件上手写备注
C.如客户委托他人代办保全业务,需要同时留存代办人的有效身份证件影像
D.投保人变更需要完整登记新投保人九要素信息
A.坐席态度出现明显不耐烦、推诿、反问、质问、命令性词语,客户明显感受到并回应了坐席
B.客户有明确的情绪激动或表示不想再与坐席沟通,坐席未及时致歉并安抚对方,仍喋喋不休,或者只是正常解答问题的
C.通话中禁止坐席提供私人信息(如姓名、工作地址、联系方式等)及公司内部信息(如内部流程、内部涉及部门等,可以用相关部门、相关负责人代替)
D.沟通中出现录音中出现与客户争执、冲突、讽刺谩骂等现象
A.使用信息收集工具[如FusionCare]前,厂商应主动提供该工具的说明
B.任何维护操作必须得到授权,禁止进行超出客户审批范围的任何操作
C.将问题定位数据传出客户网络必须得到授权
D.必须由运管单位亲自进行故障信息收集,厂商只能进行指导操作
A.小张应当面在美元假币上加盖假币章戳
B.美元假币不能加盖假币章戳
C.美元假币应使用以统一格式的专用袋封装
D.不应开具《假币收缴凭证》,应开具《假币没收收据》