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第3题
以下关于疫情常态化下防控要点，哪项不正确（)
A.电话询问开诊时间，网络或电话预约挂号携带就诊资料及证件，做好防护，正确戴口罩
B.避免搭乘公共交通，全程戴口罩
C.排队取号更快捷
D.一医一患，向医生咨询可否开具“长处方”配足药量，减少开药次数
E.一米线，注意手部卫生，减少对周围的碰触
第6题
属于降低虚假签收投诉措施的有（)。
A.严抓业务员出门时间，确保业务员准点出门，保证业务员派送质量
B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作，对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的，务必派签电联按客户要求派送
C.加强业务员服务态度教育，对服务态度导致客户投诉的，设立内部管控制度进行考核约束
D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性，并建立内部考核制度，保障客户沟通渠道畅通
