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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商品购买3天内打开包装发现里面破损,进线咨询该如何处理?()

A.优先致歉,建议申请售后

B.婉拒,建议客户留用

C.解释物流问题,建议联系京东处理

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第1题
客户进线反馈商品降价了,告知客户可以退货重新购买。()
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第2题
下列关于入境货物报检地点的论述正确的有( )。

A.入境废物必须在卸货口岸检验检疫报检

B.审批、许可证等有关政府批文中规定检验检疫地点的,应在规定的地点报检

C.须结合安装调试进行检验的成套设备、机电仪产品,应在收货人所在地检验机构报检并检验

D.卸货时发现包装破损、重量/数量短缺的商品,必须在卸货口岸检验检疫机构报检

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第3题
李女士于上周五晚八点进线反馈购买的商品物流显示已签收但并未收到商品,联系客服反馈,本周一进线表示对处理时效不满,客服应告知()。

A.催促并告知48小时左右会有专员回复

B.催促并告知24小时左右会有专员回复

C.催促并告知会有专员尽快给出回复

D.催促并告知24小时内会有专员给出回复

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第4题
客户A收到产品拆开包裹后,发现里面物品破损,遇到此情况我们应如何处理?()

A.咨询是否本人收时是否完好,引导客户提供包裹箱子、产品破损照片,我们需要联系快递公司进行核实处理

B.拆封后才发现内物破损,属于物流公司运输问题,商家不用给客户处理,引导客户直接联系物流客服

C.拆封后发现内件物品破损,属于仓库打包问题,不需要核实破损程度,直接给客户补发或退款

D.如果只是赠品破损,我们只要道歉就可以了,不用补偿

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第5题
对于分拣系统来说,自动分拣传输的商品必须具有底部平坦规则且具有一定刚性的外包装,软袋装商品、包装底部柔
软或凹凸不平,包装易变形、易破损、超长、超薄、超重、超高、不能倾覆的商品,不能使用普通的自动分拣机进行分拣。( )
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第6题
下列关于验收操作错误的是()。

A.外包装及封签完整的原料药、实施批签发管理的生物制品,可不开箱检查。

B.特殊管理的药品可以在放置普通药品的阴凉库验收。

C.同一批号的药品应当至少检查一个最小包装,但生产企业有特殊质量控制要求或者打开最小包装可能影响药品质量的,可不打开最小包装

D.破损、污染、渗液、封条损坏等包装异常以及零货、拼箱的,应当开箱检查至最小包装

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第7题
药品批发企业应当对每次到货的药品进行逐批抽样验收,抽取的样品应当具有代表性,下列说法正确的是()

A.同一批号的药品应当至少检查一个最小包装

B.生产企业有特殊质量控制要求或者打开最小包装可能影响药品质量的,可不打开最小包装

C.破损、污染、渗液、封条损坏等包装异常以及零货、拼箱的,应当开箱检查至最小包装

D.外包装及封签完整的原料药、实施批签发管理的生物制品,可不开箱检查

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第8题
封存质损实物贵金属在行内流转过程中封存包装破损,由发现机构比照首次发现质损时的有关规定进行再次封存处理,原封存包装无须封装在内()
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第9题
卖场内顾客购物出现意外破损时()。

A.礼貌的告诉顾客“没关系”

B.不理睬顾客

C.立即为顾客送上同样的商品,便于顾客购买

D.让顾客把破损商品钱出了

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第10题
小B在某旗舰店购买衣服,商品标题写明15天发货,同时商家使用预售.工具7天发货商家需要在什么时候发货?()

A.15天内发货

B.7天内发货

C.48小时内发货

D.72小时

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第11题
对于从上海口岸入境的货物,如果在口岸发现部分包装破损,该饮料厂就向()检验检疫机构申请残损鉴定。

A.贵州

B.上海

C.上海和贵州

D.上海或贵州

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