题目内容
（请给出正确答案）
A.电话接通无声音、声音断断续续、周边声音嘈杂等通话环境不好
B.接听人声音急促、声音压低、音量放小等特殊表现
C.接听人正在开车、开会等需集中注意力做某件事，不适合被打扰
D.接听人明确表示在忙、不方便接听
E.接听人表示不清楚服务情况、不了解服务过程
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A.需要将新增VPC的CIDR加入到云专线服务的“本段子网”中
B.新增VPC与已有VPC之间建立对等连接，并在配置对等连接路由时增加目的地址为IDC网络的路由规则
C.需要在客户IDC网关中增加目的地址为VPC的CIDR的路由规则
D.必须购买新的专线
A.为了用户故障解决恢复，装维员应为用户更换光猫
B.存在服务态度问题，需耐心为用户排查并解决故障
C.装维员技能水平不足需区县培训提升
D.存在未解决故障情况下就将工单归档，虚假回单
A.社工初到灾区应循序渐进，每走一步，都必须对其产生的即时效果或短期效应进行观察和评估
B.尊重情境、尊重当地文化传统是社工实践的重要原则，也是专业社工必须具备的素质
C.社工应充分运用社会资本，注重培育互助的氛围与能力，避免服务对象对社工产生依赖心理
D.灾区情况复杂且多变，社工应以服务对象为中心，打破专业界限，建立开放合作的平台与高效的合作机制
A.多因素身份验证(MFA)。
B.目录。
C.用户数据库。
D.单点登录(SSO)。
