题目内容
（请给出正确答案）
A.尽量增加和表示对他人的同情，尽力减少和缩小对他人的厌恶是同情次则
B.人们在交谈中所表现出的语言，是一种不断变化延续的变量，它取决于语言之外的诸多不确定因素
C.礼貌次则也是把握言谈技巧的前提和基础
D.在礼宾服务中，有时候我们运用语言的力量，往往只注意了礼貌用语表面上的规范，纠缠于客人的对错，而忘记了他们的感觉
E.学者里奇提出了8条礼貌次则
答案
ABCD
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A.现场检查安全员站姿是否规范
B.对熟悉的业主或客户：有目光接触的不唐突的情况下礼貌让行
C.路遇外来人员依照现场情况点头示意、侧身礼让
D.现场倾听外来人员是否主动打招呼问好
A.预付年金终值系数等于普通年金终值系数乘以（1+i）
B.求预付年金的现值时，现值点在第一笔年金发生时点的前一个时点
C.递延期为m,连续等额收到现金流量A的次数为n次，则递延年金现值为P = Ax（P/ A, i, n）x（P/F, i, m）
D.递延年金终值计算与普通年金的终值计算一样
A.连续出现3次或3次以上的室性早搏，宽大畸形的QRS波群(时间≥0.12秒)，频率在140-200次/分，节律均齐或稍不均齐
B.T波与QRS主波方向相同
C.如能发现窦P，则窦P频率较慢，P波与QRS波无关
D.可见心室夺获或/和室性融合波
E.具有起止突然的特点，每次以期前收缩的形式开始，以代偿间歇的形式结束
A.让电话多响几声，给宾客充分的时间接电话
B.及时输入当天的叫醒记录到PMS电话系统
C.当宾客未应答时,需拨打客人手机号叫醒客人
D.电话叫醒无人接听。指派客房伙伴前往房间叫醒宾 客，并礼貌道别
A.使患者仰卧，清理其口中堵塞物
B.两只手托起患者头部，口对口吹气
C.人工呼吸的操作次数是每分钟20-22次
D.胸外心脏按压30次，对患者进行人工呼吸2大口
A.istitle（）如果字符串是标题化的（见title（））则返回True，否则返回False
B.max（str）返回字符串str中最大的字母。
C.replace（old，new，max）把将字符串中的str1替换成str2，如果max指定，则替换不超过max次
D.upper（）转换字符串中所有大写字符为小写
A.使用损坏的U盘可能使计算机感染病毒
B.计算机只要不连网就不会感染计算机病毒
C.计算机病毒具有传染性、破坏性及潜伏性
D.计算机只要感染过一-次病毒就不会再次感染
