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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

发货后物流跟踪记录延迟显示/无跟踪记录，被买家投诉怎么办？（)

A.截图旺旺聊天记录举证，由小二判责

B.主动联系客户撤销，解释由于快递问题延迟显示的原因

C.主动赔付

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第1题

以下那种情况属于违背承诺（)

A.答应赠送客户的赠品未赠送

B.答应客户今天发货，但未发货

C.快递信息只有7号跟踪信息，到10号还未新的记录更新

D.描述显示是A款，但客户实际收到的是B款

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第2题

如何判断订单的退货单号是虚假单号？（)

A.买家退回的单号无物流跟踪，联系买家后买家修改为正确的单号

B.买家提交的快递单号超过3天没有跟踪。且联系买家后买家未说明原因

C.我是实物商品，买家退回的快递是信封件，明显无法装下我的商品。我拍照后进行投诉举证

D.买家退回的物流跟踪揽收时间在发货快递签收之前

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第3题

如仓库表显示已打单发出却迟迟无物流应该在哪查询发货记录（)。

A.仓库发货表

B.分拣组发货表

C.仓库收件表

D.分拣组收件表

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第4题

关于无卡存款业务，以下说法错误的是（)。

A.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式

B.同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证件复印件

C.同一客户经常在本营业机构办理无卡存款业务，可以留存一张身份证件复印件专夹保管，并确保该交易可以跟踪核对

D.存现金额5000元(含)以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经办人员核对有效身份证并留存复印件，且须核对卡号、户名相符后，再将资金入账

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第5题

社会中介机构接收审计任务后，应尽快成立项目组开展审计工作，有资料不齐全等情况应及时向公司项目主管反映。如因中介机构自身原因造成项目进度延误的，项目主管应做好()、()和()等工作，保障审计效率

A.提醒

B.记录

C.考核扣分

D.项目跟踪

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第6题

使用电话闭塞法行车时，（)应发出电话记录。

A. 请求闭塞

B. 承认闭塞

C. 列车出发

D. 跟踪调车

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第7题

对供方的评价选择时﹐应对评价结果和跟踪措施进行记录。（)

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第8题

OOS提供以下哪些方式来记录OOS相关服务的访问信息？（)

A.告警

B.操作跟踪

C.监控

D.Bucket日志功能

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第9题

眼动跟踪技术多毅用于军事（如飞行员观察记录)、阅读以及帮助残行交互等领域（）

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第10题

奇骏配备的原厂行车记录仪支持以下哪些功能？（)

A.实时监测并记录

B.远程启动

C.语音控制拍照

D.跟踪

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第11题

用户发起附着，跟踪到SGSN收到AttachRequest消息后，下发AttachReject消息(其中可能会有IdentificationRequest/IdentificationResponse消息)，AttachReject中待遇原因值“GPRSServicenotallowed"。下面哪个是真正的错误原因？()

A.该用户为漫游用户，且SGSN中没有将其签约的PLMN配置为互联PLMN

B.用户为非法用户

C.用户签约数据错误

D.用户的鉴权参数和HLR中记录的不一致，鉴权不通过

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