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[判断题]
针对不同组别的客户开发相应的产品套餐,提供需要的服务内容和恰当的关怀信息以提高客户满意度,这是客户关系管理步骤中的客户关怀。()
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向市场推介等四个过程。_________是指确认区域旅游产品中将来最有发展前途的开发项目。
A.集中战略
B.产品开发战略
C.市场开发战略
D.一体化战略
A.了解和把握高端客户的金融服务需求
B.提供适合的产品和服务
C.针对不同群体制定不同的理财及营销方案
D.提供超出客户预期的服务
针对不同客户的风险特征,依据客户风险程度实施差别化管理,此种信用风险管理方法称为()。
A.三位一体的行业信用风险管
B.梯度差异的区域信用风险管理
C.多元细分的客户风险管理
D.多维组合的产品风险管理
A.三位一体的行业信用风险管理
B.梯度差异的区域信用风险管理
C.多元细分的客户风险管理
D.多维组合的产品风险管理