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[判断题]

每个完整的服务流程都开始于客户,贯穿于企业的前、中、后台每个岗位。()

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第1题
“顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的()阶段。

A.战略计划

B.产品设计

C.生产制造

D.销售服务

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第2题
贯穿于领导活动过程始终的是()A.组织功能B.激励功能C.沟通功能D.服务功能

贯穿于领导活动过程始终的是()

A.组织功能

B.激励功能

C.沟通功能

D.服务功能

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第3题
下面的叙述哪些是正确的:

A.《百年孤独》的内容包含悠长的时间,众多的人物,离奇的情节,再加上神话、宗教、政治、经济、历史等因素,极其复杂。

B.小说内涵涉及与哥伦比亚,甚至与拉丁美洲历史的联系,从中可以看到作品如何通过马孔多、布恩蒂亚家族的兴衰史反映了哥伦比亚以至整个拉丁美洲的历史演变与社会现实。

C.贯穿全书的是在布恩蒂亚家族每个成员身上都体现出来的孤独精神。

D.小说在描写历史与现实情况时,表现出一种循环式的时间观念。

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第4题
订单获取的流程结束于()A.识别潜在客户B.设计满足的方案C.准备订单D.向客户报价

订单获取的流程结束于()

A.识别潜在客户

B.设计满足的方案

C.准备订单

D.向客户报价

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第5题
美国的史迪文斯认为:通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链
,它开始于供应的源点,结束于消费的终点。()

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第6题
内部控制贯穿于企业经营活动的各个方面。()

内部控制贯穿于企业经营活动的各个方面。( )

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第7题
下列叙述中,错误的是;()

A.胚泡埋入子宫内膜的过程称为植入

B.植入开始于受精后的第6-7天

C.植入于受精后的第11-12天结束

D.植入时子宫内膜处于增生期

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第8题
客户都希望用他们的钱买到质价不相符的商品,只要能得到热情周到的服务就行。()

客户都希望用他们的钱买到质价不相符的商品,只要能得到热情周到的服务就行。()

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第9题
在美国,政府总决算是按一个___________来进行核算的,它开始于10月1日,结束于9月30日。例如,2005财
政年度是从2004年10月1日开始,直到2005年的9月30日结束。

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第10题
星图平台客户合作流程中,以下说法错误的是()

A.官方认证服务商会全程跟进广告主需求

B.认证MCN管理达人会辅助达人完成视频任务

C.达人、明星个人账号发布视频

D.星图视频可以保量

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第11题
贯穿于整个商品经济的基本规律是

A.价值规律

B.剩余价值规律

C.竞争规律

D.货币流通规律

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