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第2题
下列对《庄子与惠子游于濠梁之上》的理解和分析，不正确的一项是（）
A.本文通篇采用对话形式，用以子之矛攻子之盾的方法，顶真式地把这场辩论引向深入
B.惠子好辩，重分析，对事物持认知心态。对于事物有一种寻根究底的认知态度，重在知识的探讨
C.庄子智辩，重观赏，对事物持艺术心态。对于外界的认识，带有欣赏的态度，将主观的情意发挥到外物上而产生移情同感的作用
D.《庄子与惠子游于濠梁之上》轻松闲适，诗意盎然。一力辩，一巧辩；一求真，一尚美； 一拘泥，一超然；让人读后会心一笑而沉思良久
第4题
想要提高客户的忠诚度，建立长期相互信任的伙伴关系，就要做到（)。
A.平常心态。客户在抱怨时常常以平常心来对待客户的过激行为，而不是针锋相对
B.从客户的角度思考。在处理客户的抱怨时，应站在客户的立场思考问题
C.做个好的聆听者，正确及时地解决问题
D.完全满足顾客百分百的要求
第5题
在现实生活中，常听人抱怨，是因为心态的问题，其实能帮助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟练运用处事，一切问题就迎刃而解了（）
A.BC情绪理论法则
B.费斯汀格法则
C.帕累托法则
D.帕累托定律
第6题
工程师是技术专家，负责产品的设计和质量，销售人员是营销专家，负责联络客户，工程师经常抱怨他们无法按照销售人员向客户承诺的交货期完成工作，因为对于如何设计切实可行的交货期限，销售人员缺乏必要的专业知识。销售人员和工程师之间的冲突根源是（)。
A.专业化
B.共用资源
C.职权关系
D.管辖权的模糊
第7题
下列关于职业道德养成的意义，正确的是（）
A.有助于提高职业人的全面素质，对于谋职就业与职业生涯发展有重要意义
B.有助于职业人以更好的心态、更大的热情投入工作，做出更多的贡献，实现人生追求
C.有助于提高全社会的道德水平，促进社会主义和谐社会建设
D.有助于培养良好的职业观念、职业作风和职业行为习惯
第9题
下列对于个人主义的说法,正确的是()。
A.个人主义是私有制经济的产物
B.个人主义强调个人的自由和平等,我们的集体主义应当吸取这一合理思想
C.个人主义是资产阶级的人生观、价值观、道德观的核心和基本原则
D.个人主义在历史上起过积极的作用
E.个人主义是一种腐蚀剂,我们应坚决反对
第10题
企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于()。
A.管理幅度较小，管理层次较多
B.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理
C.总经理对企业的管理花费的精力太少
D.企业员工不听从领导，工作部努力
