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第6题
房源录入时仅录入了代理人小方的电话，但在录入一段时间后小方入职链家，系统电话需要修改吗？（)
A.若小方跟业主是直系亲属，则不需要修改，正常上传凭证验真
B.若小方跟业主是直系亲属，则需要修改，不需要上传凭证验真
C.若小方与业主非直系亲属关系，则需要修改
D.若小方与业主非直系亲属关系，则不需要修改
第7题
退单案例：1、师傅以用户明确表示不安装发起退单;系统内为预约录音，上传清理工单凭证，退单备注不明确;2、省调核实情况：联系用户确认实际因为需要打孔走明线用户表示不安装。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.退单原因与实际不符
B.退单备注不详细
C.未上传相关退单凭证
第8题
经纪人来电咨询一笔户口保证金的理房通存管，由于业主需要一年时间才能迁出，想要延长存管期限，坐席直接告知经纪人该流程操作详情以及所需要提供的材料均可在mis端帮助中心-文档中心查看并下载模板，并给经纪人发送400邮箱短信,告知材料填写完成发送400邮箱后，按表中要求填写工单转派二线客服处理。该流程操作正确吗（）
第9题
上传产品未报错，管理库存的产品也成功更新了。但是上传报告显示:使用更新后的模板版本下载你提交的数据。那需要下载最新的模板来上传产品吗？（)
A.不需要，产品已经成功上传
B.需要，一定要用最新的模板上传产品
