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智慧工程师,上门是服务营销的标准是:三有一树。()

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第1题
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,全屋WiFi调优服务礼包-特需版套餐内容是:智慧家庭工程师上门及家用WiFi设备的调试安装及非应用故障处理。()
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第2题
智慧家庭业务营销服务的推进不仅涉及业务模式转型,更重要的是培养相应的能力,概括起来为“一个整合”、“两个打造”和“三个提升”,其中所谓两个打造指的是:()

A.打造智慧家庭工程师团队

B.打造公司新型营销服务模式

C.打造智慧家庭业务管理团队

D.打造智慧家庭业务创新团队

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第3题
用户在省包渠道购买的智慧屏,由工程师上门拉机。()
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第4题
智慧家庭工程师上门作业时,必须佩戴统一的胸牌,并携带统一的施工()

A.仪器

B.工具包

C.材料

D.设备

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第5题
下列说法中属于智慧银行运营模式的有()。

A.接待引导智能化

B.业务办理互动化

C.展示营销定制化

D.移动服务普惠化

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第6题
开展以家庭为单位的(),提供更多的个性化服务,是营销转型的关键点之一。

A.智慧家庭服务

B.关联营销

C.智慧到家服务

D.融合业务销售

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第7题
“龙易行”可由网点营销人员携带外出上门为客户提供专业金融服务,也可在网点为客户提供移动金融服务。()
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第8题
在营销企业组网产品场景中,以下哪些属于营销话术:()

A.我们的价格是行业最低,价格随便比

B.电信的WIFI最省心,网络有问题打10000号,如2年内设备坏了,直接换新机

C.同样花钱做WIFI,电信的WIFI还可以用来做人员考勤,公司升级智慧办公

D.我们先提供一套专业的组网方案给您,您可以给你们老板看一下,体验我们专业贴心的服务

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第9题
居民服务支出统计的标准是国民要有相应的货币支出流量。()
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第10题
以下哪些穿着会引起用户体验差()

A.服务工程师虽着工装,但是穿拖鞋、短裤上门

B.服务工程师虽着工装,但工装脏污严重甚至伴有异味

C.以上均是

D.不穿工作服、不佩戴工作证

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第11题
服务工程师上门必须向用户出示工作证,若此时工作证尚未制作完成,则可以出示?()

A.驾驶证

B.美的通端电子证

C.身份证

D.不出示

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