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第3题
“全员PR管理”要求组织上下必须达到（）
A.领导有强烈的公共关系意识
B.领导必须抓住每一个公共关系环节
C.全员加强公共关系配合
D.每个员工都成为职业公共关系人员
E.营造良好的公共关系氛围
第4题
利润管理的两个方向是什么（）
A.只需精打细算，减小不必要的开支
B.收入最大化，成本最小化
C.企业中只需要管理者关注利润，成为利润中心
D.老板利润责任到全员利润责任，全员成为利润中心
第5题
危机管理的目标是什么（）
A.• 排查风险，制定公司年度 危机管控策略
B.构建覆盖危机前中后期的 全流程应对机制
C.形成内外统一的危机管控 体系，做好全员的危机管 理培训
D.门店规模快速扩张， 用户口碑须持续保持
