A.车辆乘务员
B.列车长
C.后续追踪列车
D.本单位值班室
A.及时修改旅服计划
B.向现场客运班组及负责人通报
C.加强与行车室的联系确认
D.向段调度室汇报
A.遇到紧急情况及时汇报
B.发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录
C.遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突
D.站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤
A.立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理
B.做好乘客疏导工作,并通知地铁公安到现场维持秩序
C.车站向客运中心请求支援,客运中心向分公司请求支援
D.突发大客流形成原因、规模、已采取的措施