题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
拜访客户出发前需()
A.不要与客户电话确,给客户惊喜
B.选好适合的交通路线
C.与客户确认时间与地址
D.确保提前30至45分钟到
答案
BC
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A.不要与客户电话确,给客户惊喜
B.选好适合的交通路线
C.与客户确认时间与地址
D.确保提前30至45分钟到
BC
A.回访机器是否修好,工程师服务态度是否满意
B.只回访报修人
C.回访结束后,需要与客户介绍小程序报修使用方法
D.如果回访跟进两天两次未接,通过发送短信进行闭环
A.周期性情感电话拜访
B.周期性实地拜访
C.周期性聊天软件问候
D.重大节假日客情维护
A.10%
B.15%
C.20%