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[判断题]

若客人需要预约出租车,酒店员工应记下出租车的号码。()

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第1题
甲酒店向该市出租车司机承诺,为酒店每介绍一名客人,给于20元的奖励,乙酒店举报这一行为,经查,甲
酒店的会计账簿上明确记录了奖励情况。甲酒店的行为是()。

A.正常竞争行为

B.商业贿赂行为

C.限制竞争行为

D.低价倾销行为

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第2题
(本题2018年考试已不适用)某市甲宾馆为某介绍客人的出租车司机,按客人房费的8%支付了酬金,与甲宾馆相邻的乙酒店向监督检查部门举报了这一行为。监督检查部门经过检查,发现甲宾馆给予出租车司机的酬金均如实入账。根据《反不正当竞争法》的规定,甲宾馆的行为属于()。

商业贿赂行为

正当竞争行为

限制竞争行为

低价倾销行为

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第3题
当客人遗失东西在酒店时,我们可以通过Mail Action提醒酒店员工给客人发邮件通知。()
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第4题
出租汽车服务质量信誉考核,包括对()的服务质量信誉考核。

A.出租汽车企业、出租车管理人员

B.出租车驾驶员、出租车管理人员

C.出租汽车企业、出租车驾驶员

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第5题
网络预约出租车实行市场调节价,不享受国家燃油补助。()
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第6题
遇到乘客醉酒,无法明确目的地且拒绝下车时,出租车驾驶员应拨打()电话求助、

A.警方

B.出租公司

C.其他出租车驾驶员

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第7题
一位客人乘坐出租车来到某饭店门口,饭店的门卫替他打开车门,客人从车里出来,门卫又替他从出租车后备箱里拿出沉重的行李,并且替他提着行李,把他送进饭店里。这位门卫为客人提供的服务是()。

A.标准服务

B.功能服务

C.超值服务

D.具体服务

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第8题
《潍坊市人民政府关于深化改革推进出租汽车行业转型升级健康发展的实施意见》指出,新增和更新出租车,鼓励优先使用()

A.新能源汽车

B.混合动力汽车

C.柴油汽车

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第9题
下列属于出租车司机找零规范标准:()。

A.无零钱可以不找零钱

B.先给票,后分次找零

C.主动找零一次找清,无零让零

D.等待客人提醒再找零

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第10题
酒店的接机服务通常是免费给预计住店的客人提供的。()
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第11题
当客人走近酒店大门的时候,迎宾员不应当做的是()。

A.主动与客人进行眼神交流

B.对客人微笑

C.主动为客人拉开大门

D.主动上前与客人握手

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