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[单选题]

掌握客户有效联系方式并满足以下任何一条件则判定“意向客户”()

A.到店

B.到活动现场

C.有购车意向

D.参与相关营销活动(含网络下单)

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D、参与相关营销活动(含网络下单)

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第1题
智家工程师在进行客户服务时,施工、维护中的行为要求包括以下:()

A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意

B.客户开门后,要主动向客户出示工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入

C.不处理带风险性的故障

D.在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足

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第2题
根据《关于加强资产质量管理工作的通知》(农银办发[2009]281号)规定,严格掌握法人客户不良贷款向
根据《关于加强资产质量管理工作的通知》(农银办发[2009]281号)规定,严格掌握法人客户不良贷款向

正常迁徙。对风险因素已消除,借款人生产经营恢复正常,具备按期还本付息能力,满足以下条件之一的不良贷款,可按程序、按权限重新认定分类形态:一是较不良形态认定时,借款人已归还()(含)以上贷款本金;二是较不良形态认定时,追加了足值、有效的抵质押担保,或原抵质押担保存在的风险隐患已();三是通过债务重组,借款人风险状况实质性好转,且已满()观察期。

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第3题
关于无卡存款业务,以下说法错误的是()。

A.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式

B.同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务,可以只留存一张身份证件复印件

C.同一客户经常在本营业机构办理无卡存款业务,可以留存一张身份证件复印件专夹保管,并确保该交易可以跟踪核对

D.存现金额5000元(含)以上的,还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式,经办人员核对有效身份证并留存复印件,且须核对卡号、户名相符后,再将资金入账

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第4题
除非同时满足以下条件,任何人员不得携带武器乘机:(一)经国家警卫部门确定的警卫对象的警卫人员;(二)持有工作证、持枪证、持枪证明信。()
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第5题
在客户身份验证、识别过程中,对代理人代办业务时,应遵照以下规定()。
在客户身份验证、识别过程中,对代理人代办业务时,应遵照以下规定()。

A.识别或保存被代理人的有效身份证件

B.登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件

C.不允许他人代理

D.识别或保存代理人身份证明文件,并登记身份证明文件的种类、号码

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第6题
在合同履行过程中,当合同一方向另一方提出索赔时,应有正当的素理由和有效证据,并应符合合同的相关约定。任何索赔事件成立必须满足的三要素()。

A.在合同约定的时间内提出

B.有效的索赔证据

C.只能由承包人发起

D.正当的索赔理由

E.超出合同约定时间

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第7题
下列哪项属于理财顾问应该满足的条件()。

A.熟悉并充分理解相关法律法规、监管部门规章和规范性文件、以及我行有关规章制度等关于理财顾问服务底规定

B.自觉遵守《中国农业银行理财业务从业人员工作守则》和监管部门制定的个人理财顾问服务专业人员职业道德标准或守则

C.取得中国银行业协会颁发的理财业务从业资格证书

D.理解并掌握所推介投资理财产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的功能、优势、益处与风险水平

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第8题
个人客户由他人代理现金存取款或转账单笔金额人民币()(不含)以下的,营业机构应通过核对代理人的有效身份证件或户口簿、护照、机动车驾驶证、居住证、社会保障卡、公安部门出具的户籍证明、工作证、学生证等其他能证明身份的有效证件或证明文件,或者代理人口述本人身份证号码等方式确认代理人身份,登记代理人的姓名、联系方式以及身份证件或者身份证明文件种类、号码,并留存业务办理场景照作会计凭证附件。

A.1万元

B.2万元

C.5万元

D.10万元

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第9题
以下关于SPMA办公室在新产品企划过程中的职责正确的有()

A.参与新产品良率的评估,设定新品良率目标

B.对产线对应能力给出意见,包括产能是否满足,工艺条件是否满足等

C.提供目标售价: 根据客户、市场情况,确定目标售价,并反馈产品企划担当

D.预测物量需求:根据客户反馈,预测产品物量需求,并反馈产品企划担当

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第10题
以下符合携转要求的是()

A.不以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务

B.不增设办理条件,不以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码务

C.不出台针对携转用户的促销政策及优惠套餐,不做携号转网营销宣传、竞争性宣传或对比宣传

D.不实施任何不正当竞争行为,不下达携转任务,一切以客户自愿为前提,切实保证100%规范受理

E.加强对营销、客服和代理人员相关政策的宣贯和培训,可出现越级投诉、代客投诉等恶意竞争行为

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第11题
管制单位运行应当明确服务______、服务______、管制______、管制______、运行______等内容,并具备
以下条件:(一)保障运行所需要的适当数量的、合格的民用航空空中交通管理专业人员;(二)满足运行所需的设施设备;(三)必要的空中交通管理工作的______和______;(四)与相关单位签订必要的______;(五)符合规定的其他条件.

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