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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些选项属于质疑责问客户()

A.我说的这么清楚,怎么就不好理解啦

B.谁告诉你的

C.刚才不是跟你讲过了吗怎么还问

D.客户表示健康告知不好界定,专家:健康告知怎么就不好界定

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D、客户表示健康告知不好界定,专家:健康告知怎么就不好界定

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第1题
以下哪些情况,属于本次315风险场景?()

A.客户质疑购买的苹果手机是假货

B.客户质疑购买的巧克力是三无产品

C.客户质疑商家夸大了去污粉的清洁力度,与宣传不符

D.客户投诉购买的预包装食品未开封已经发霉

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第2题
以下选项哪些属于保密内容禁止泄露()

A.和客户签订的合同信息

B.公司的薪酬制度

C.公司各项数据资料

D.内部培训课件

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第3题
以下哪些选项属于私人银行10100工程5大理念()

A.用客户资源整合共享客户资源

B.卓越服务4A

C.长期价值理念

D.客户服务差异化

E.以客户为中心

F.党建引领,合规护航

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第4题
以下哪些选项属于针对市场商圈的营销切入点()

A.通过产品优势带动营销

B.通过我行存量客户带动批量获客

C.通过核心客户转介批量获客

D.通过收单,缴费系统对接市场管理方,批量获客

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第5题
因如下原因产生的事件,仅参照本管理办法进行信息报送,可进行问责及追责()

A.自然环境变化等非人为因素产生的突发事件

B.政府规划变更、市场政策调整等非我司原因、我司无法提前获知引发的事件

C.收并购项目按时进行了风险排查,交接后1个月内爆发的客户事件

D.特殊事件,经集团管理层综合商议一事一议

E.以上可不进行追责问责

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第6题
员工的不当言论可能会引发声誉风险,以下哪个选项最不可能引发声誉风险()。

A.财富部的员工针对客户对代销产品净值大跌的质疑和不满,直接微信敷衍回复

B.营业部的员工在某微信群中吹嘘监管内部会议说市场要反弹,推荐热门个股

C.研究院的员工在某微信群中发表博人眼球的不当观点

D.财务部的员工在部门群中和同事针对未来市场走势发生争执

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第7题
客户前台商品申请价保路径,以下正确的选项是()

A.电脑端:我的订单-左侧功能栏-客户服务-价格保护

B.电脑端:我的-客户服务-价格保护

C.手机端:我的-客户服务-价格保护

D.手机端:我的订单-左侧功能栏-客户服务-价格保护

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第8题
选取标题时我要注意以下哪些选项()

A.文章的看点

B.目标用户群体的痛点、痒点

C.我个人的喜好

D.我的语言习惯

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第9题
员工奖惩制度中,以下选项中哪些属于严重触犯法纪类别()

A.参加非法组织;贩毒、吸毒或唆使他人吸食毒品;非法传销

B.管理人员对直接下属的违法违纪违规、违反商业行为准则等行为不制止、不上报或不处理

C.为公司的任何竞争企业、现有或潜在的供应商和下游客户工作或提供收取私人费用的服务

D.其它违反国家法律、法规并对公司及社会造成严重不良影响的行为

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第10题
下列选项中,哪些属于现金折扣目的?()

A.减少资金周转

B.减少财务风险

C.降低销售费用

D.鼓励客户尽早付款

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第11题
以下选项中属于招才猫APP端58神奇面试间的功能入口的是()

A.微聊窗口

B.我的-为你推荐

C.管理-求职者

D.管理-滚动信息栏

E.PP首页

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