A.待勤工作
B.乘务工作
C.服务工作
D.看车工作
A.通报批评
B.深刻分析
C.明确责任人
D.制定相关整改措施
A.投诉
B.旅客投诉
C.好人轶事
D.好人好事
A.停开、动关、舒
B.锁闭车门
C.检查嘹望值乘区域车门
D.四门确认
A.各岗位
B.列车长
C.本车厢列车员
D.列车客运乘务人员
A.谁发现、谁负责
B.谁发现、谁锁闭
C.谁打开、谁负责
D.谁打开、谁镇闭
A.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、伙食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,,建议处罚。
C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D.要求各受检单位为开展客运服务!监督监察工作提1供必要工作条件支持和工作配合