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[判断题]

依照客户资料搜集的方法划分,客户数据库可分为客户主动更新和通过各种活动搜集。()

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第1题
对贷中持卡人欺诈风险进行监控,对于客户反映为正常办卡并提出恢复正常用卡申请的,分行应进一步核查客户资料和办卡意愿的真实性,核实是否存在中介办卡等持卡人欺诈风险;对确认无风险的,可解除干预措施()
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第2题
为确信产品本钱核算制度适用的行业,依照国民经济分类标准划分的20大类行业为基础,并结合财政部以往发布的行业会计制度和核算方法所涉及的13个行业,科学、系统地整合划分了()行业类别。

A.11个

B.14个

C.15个

D.16个

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第3题
以下哪些做法是正确的()
以下哪些做法是正确的()

A.客户经理于迎接后,如果客户需要产品介绍时,则进行下一步流程产品介绍和需求分析

B.若客户不需要帮助,让客户轻松地自由活动,递送名片,并告诉客户:“我是×××,您可以随意参观,如有什么问题,您可以随时找我,我就在那边。”

C.若客户愿意继续交谈,则继续使用顾问式销售的方法:①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足

D.尽可能留下客户资料,但不可强求

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第4题
根据公司《反洗钱违规举报工作制度》中规定的“反洗钱相关违法违规行为”包括但不限于()。①公司反洗钱保密规定,擅自泄露公司制度、客户资料、交易数据、可疑交易调查信息、客户风险等级划分结果和风险管控措施等反洗钱工作信息②违反公司有关规定,将公司内部可疑交易调查信息,司法机关和监管机构协查、冻结和扣划信息在未经公司同意的情况下擅自告知被调查主体③故意提示、协助客户降低业务或交易频率,拆分交易金额,刻意规避公司可疑交易监测阈值④在开展名单监测人工检索工作时,故意漏输、误输、篡改客户身份信息,导致名单监测系统无法有效识别客户真实身份信息或风险事项⑤故意阻扰、不配合公司相关部门及岗位人员开展反洗钱可疑交易调查、客户身份识别尽职调查、反洗钱检查和稽核审计等工作,或在前述工作环节出现恶意隐瞒、欺骗、提供虚假资料信息⑥故意阻扰、不配合监管机构开展反洗钱协查工作,恶意隐瞒、欺骗或提供虚假资料信息。

A.①②④⑤⑥

B.①②③④⑥

C.①②③④⑤

D.①②③④⑤⑥

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第5题
作业本钱法的计算程序首先是()。

A.确认方案目标、时间和范围

B.划分作业,建立作业中心

C.搜集与作业有关的资料

D.对有关人员进行培训

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第6题
按照人员绩效考评的主体划分的考评方法有()

A.上级考评

B.下级考评

C.自我考评

D.同事考评

E.客户考评

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第7题
机构客户申请办理基金业务,在ABIS系统建立客户资料时,客户需提供的资料包括()。
机构客户申请办理基金业务,在ABIS系统建立客户资料时,客户需提供的资料包括()。

A.客户风险承受能力评估问卷

B.客户资料登记表

C.组织机构代码证

D.营业执照

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第8题
柜面经理签约代收代付业务无需对客户部门已审核的客户资料再次审核()
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第9题
客户知识是以()为基础,利用数据分析技术推断和预测出的对决策有价值的知识。

A.客户数据

B.客户资料

C.客户信息

D.客户身份

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第10题
客户资料修改客户姓名及姓名拼音可以修改()
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第11题
因原客户资料与新资金结算账户客户资料不匹配,造成机构投资者交易卡换卡失败的,应通过()交易处理。

A.客户服务-签约-对公购物车

B.客户服务-基金-对公差错卡转置

C.客户服务-签约-关系变更-基金

D.客户服务-基金-对公差错户销户

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