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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

殡葬客户受广告、营销人员或其他人影响,对墓地消费或服务不作分析比较,不考虑自己的需求和殡葬消费能力等因素,仅凭感觉而决定进行墓葬消费。此类客户属于哪种类型()。

A.随意型

B.任务型

C.习惯型

D.冲动型

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第1题
许诃E-mail营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有()等方面的优势。

A.可以减少广告对用户的滋扰

B.增加潜在客户定位的准确度

C.增强与客户的关系

D.提高品牌忠诚度

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第2题
植入软文广告不仅可以节省成本,降低广告的受干扰度,同时广告的营销模式也较为灵活。()就是将广告植入段子中,这样做不仅不会让客户反感,反而会使其为企业精妙的创意点赞。

A.故事式植入

B.段子式植入

C.视频式植入

D.体验式植入

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第3题
营销的客观障碍包括()

A.受淡季旺季市场因素的影响

B.市场及产品竞争激烈,营销难度大

C.电话营销的方式较之面对面营销有一定的弊端,成交率相对较低

D.客户大多防范心理强,信任度较低

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第4题
大面积停电客户应急服务管理的内部通知环节,服务调度人员根据停电设备分析受影响客户情况,在5分钟内以电话或短信方式通知()

A.客服中心主管

B.地市单位客服应急办公室(市场营销部主任)

C.受停电影响的基层单位局领导班子、营业部主任、配电部主任、供电所所长及办公室(新闻中心)

D.安监部主任

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第5题
基于()的E-mail营销可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

A.市场细分

B.互动

C.用户许可

D.促销

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第6题
数据引发的技术创新对广告业产生了什么影响?()

A.推动广告产业优化升级

B.数字营销预算占比得到了迅速的提高

C.技术创新带来多种多样的新的业务形式

D.使广告业务萎缩

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第7题
促销是指通过各种手段宣传,影响客户。常用的促销手段有四种,这四种手段分别是广告、人员推销、优惠推销和()。

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第8题
相对于广告,人员促销往往对短期市场份额有正面影响()。

相对于广告,人员促销往往对短期市场份额有正面影响()。

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第9题
向投诉客户做出适度费用补偿时,所退费用原则上应在48小时内通过系统充值方式返还至客户手机账户。对于高额费用或受稽核时限等其他特殊因素影响,与客户说明沟通清楚后,可适当延长到账时间,最长不超过5个工作日。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
从展会角度来看,有效的沟通就是营销人员在展会上与潜在的客户保持联系,及时把企业的产品介绍给客户的一种有效的方式。影响有效沟通的主要因素包括哪些()①展台及布局②展台工作人员③潜在客户④沟通方式

A.②③④

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

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第11题
大面积停电服务调度人员根据停电情况,统计出本单位受停电影响的客户情况,并上报本单位()。

A.市场营销部

B.应急机构

C.安监部

D.应急办公室

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