A.新冠肺炎患者,往往存在恐惧、焦虑、孤独、愧疚、紧张等心理
B.护士要关注患者的心理与情绪状态
C.提倡主动服务,如主动问候、主动关心及主动沟通,在防护服前后写好自己的名字,便于患者辨识等
D.在护患沟通中,护士应注重同理心服务,认同患者的情绪与感受,并适时鼓励患者的努力
E.在非语言性沟通技巧的应用方面,鼓励护士与患者目光交流、握手;由于自我防护需求,不提倡拥抱患者
A.个人生活动态是自己的隐私,朋友圈只展示产品活动广告就可以了
B.丰富我的朋友圈内容,发一条正在给客户送货的动态,也能影响到更多人,我这个产品好卖,而且很多人都来买了
C.生活动态,点赞评论的人最多。能知道哪些客户有在关注我,增加一次和客户的互动
D.让微信好友能通过我的生活动态了解我,通过正能量的生活动态,给客户好印象,产生信任,甚至影响客户
研究情绪动态发展变化过程中情绪与其他心理变量之间关系的常用方法是
A.形容词检表法 B.时间抽样法
C.情绪诱导法 D.刺激反应法
A.借款申请人提供资料不企
B.己查知借款人提供了虚假身份证件、虚假收入证明、虚假财产权属证明等
C.借款人为我行特别关注客户信息系统“禁入”类客户
D.经我行认定借款人申请人存在违规使用贷款资金行为的