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[判断题]
用户来电反馈外省地址网络信号不好的情况，请优先引导用户拨打当地客服，不用派发工单。如遇用户强烈不认可使用移动障碍预处理派发工单时，大家需手动把派发部门改成投诉处理中心。（)
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A.SGSN到该行业应用归属GGSN路由不通
B.DNS无法接续行业APN
C.外省防火墙对用户的应用有拦截
D.到归属HLRSTP数据配置错误
A.网络干扰导致的质量差掉话
B.无线参数设置不合理造成的掉话
C.切换原因导致的掉话
D.外部原因，包括用户行为、手机终端等等
A.通话信号不好(打接电话问题)
B.机上网信号不好(排除连接宽带WIFI问题)
C.网络故障(网络原因)
D.非网络故障(非网络原因)
A.“办理结果”
B.“办结汇报”
C.“市民反馈说明”
D.“答复市民要点”
A.商家辱骂类问题，用户反馈后无需核实是否有凭证，统一按照外投标签提交升级处理
B.优先安抚和致歉
C.商家辱骂直接升级客服工单
D.商家服务态度不好但没有辱骂等，升级商家工单
A.192.168.0.15-127
B.192.168.0.0/16
C.192.168.0.10/11/12/13/14/15
D.192.168.0.1-192.168.0.254
