题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下面属于面对客户文明用语的是（）
A.我不太明白，能否再重复下您的问题
B.先生/女士，请您稍等片刻，我马上为您查询
C.谢谢您提出的宝贵意见（）建议！我们将马上转达给相关部门
D.请问您的问题我是否已经说清楚了
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更多“下面属于面对客户文明用语的是（）”相关的问题
A.您的存款还没到期，现在支取按活期计息，您还支取吗？
B.对不起，我不懂。
C.请您当面点清款项。
D.可以了，走吧，下一个。
E.就这样，没办法。
A.保持周边自属区域干净整洁，车辆有序停放
B.要悬挂行名、行徽、营业单位名称和营业时间牌等标示
C.可以随意悬挂宣传横幅
D.尽量设置无故障通道和无障碍服务措施，方便特殊客户进出
A)我已经来这里和你讨论过面对将来的情况应该掌握的尺度。
B)我已经来这里和你讨论过面对将来的情况应该采取的措施。
C)为了应付这个形势，我不得不来和你商讨一下有关措施。
D)我已经来这里和你讨论过我们将要带走的复印件的尺寸规格。
E)为了应付这个形势，我得来和你商讨一下我们应该采取什么措施。
A.为承揽业务，提供礼金、礼品、房产、汽车、有价证券、股权、佣金返还等财物，或者为上述行为提供代持等便利
B.提供旅游、宴请、娱乐、健身、工作安排等利益
C.直接或者间接向他人提供内幕信息、未公开信息、商业秘密和客户信息，明示或者暗示他人从事相关交易活动
D.符合公司制定的管理制度及限定标准，经公司审批通过营销活动
A.卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们
B.卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
C.面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹
D.卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去
