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第5题
下面对无成人陪伴儿童描叙正确的是（)
A.无成人陪伴儿童指年龄未满5岁的儿童
B.无成人陪伴儿童指年龄满5岁的儿童，未满12周岁的儿童
C.无成人陪伴儿童，应在购票前向航空承运公司提出申请
D.无成人陪伴儿童指年龄满5岁的儿童，未满14周岁的儿童
第8题
以下哪些为特服员的主要安全职责（）
A.规范使用轮椅、担架等器械，做好人员安全防控
B.按规收运病、弱、孕旅客
C.全称陪同、监控无人陪伴的儿童、老人
D.规范收运临时申请的特殊旅客
E.规范穿戴机坪工作区反光背心
第11题
旅客患病处理方法（）
A.旅客患病，应根据旅客的意见安排医疗帮助
B.安排医疗救助时，在医生到来之前，应根据旅客需求，给予旅客必 要帮助；在无医生指导的情况下，禁止为旅客提供药品和注射服务
C.如医生认为旅客不能乘机或旅客要求取消旅行，应按少本站旅客处理；旅客（包括取消旅行的旅客陪伴人）客票经签注后按非自愿 变更或非自愿退票办理
D.对无人同行的患病旅客，如需安排住院治疗，应了解旅客的详细资 料，例如姓名、年龄、联系电话等，尽快与旅客亲属或单位取得联系
E.旅客患病，医疗费用由旅客自理，并应在安排医疗救助前向旅客说 明
