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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当出口收费员发现持有免费票的普通车，经核实不是入口误发，则应按（)流程操作。

A.卡丢

B.纸劵

C.卡不可读

D.坏卡

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第1题

一出口收费员车道电脑流水数为211张，免费票2张(其中一张为付费车辆)、重打印1张，卡不可读1张、

一出口收费员车道电脑流水数为211张，免费票2张（其中一张为付费车辆)、重打印1张，卡不可读1张、

预销票1张、公务卡2张、缴费凭证2张，期间因为电脑故障重起一次，收费员重新登陆工号，则他收到的通行卡和使用的发票分别为()。

A.通行卡210张

B.通行卡211张

C.通行卡212张

D.发票使用212张

E.发票使用213张

F.发票使用214张

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第2题

出口收费员发现车型误判，但卡已刷过，且系统已提示选择通行费收取方式(车辆未驶离后线圈)，则未打印发票和已打印发票情况的正确操作为()。

出口收费员发现车型误判，但卡已刷过，且系统已提示选择通行费收取方式（车辆未驶离后线圈)，则未打印发票和已打印发票情况的正确操作为（)。

A.都按"更改车型"键

B.未打印发票情况直接更改，已打印发票情况按"更改车型"键

C.未打印发票按"更改车型"键，已打印发票按"票据"键

D.已打印的发票作销票处理

E.已打印发票情况按"票据"键进行发票重打印操作，原发票作空票处理

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第3题

收费员在发现实际票号与计算机显示票号不符的情况下，应如何操作（)。

A.报监控，然后更改票号

B.报监控，把计算机显示票号作为依据，将手中的实际差错票作为废票上交票管

C.报监控，根据手中的实际票号作为依据，更改计算机票号

D.报监控，确认为收费员的失误造成计算机票据错位，更改计算机票号

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第4题

旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收（)。

A.空调车与普通车的票价差额

B.空调票票价差额

C.空调票与硬座客票的差额

D.空调车票价

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第5题

列车上发现办理挂失旅客本人持有原票，要求其出示挂失补车票，不能出示的按无票处理。（)

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第6题

若在核对路票时，发现路票有（)等异常情况，递送路票者可拒绝接收路票。

A.涂改

B.增添字句

C.字迹不清

D.墨迹

E.污迹

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第7题

根据查验结果，__在车道软件中选择查验合格或者不合格进行相应的免费或者收费操作

A.站长

B.复核员

C.查验员

D.收费班长

E.收费员

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第8题

下班途中遭遇抢劫应采取什么措施()。

下班途中遭遇抢劫应采取什么措施（)。

A、收费班组人员向收费岛、办公区、生活区人员发出救援呼叫;收费员跑往收费岛或无作案分子控制的方向，同班安全员、班长进行掩护。

B、收费岛人员发现案情后，立即向监控员报告并向办公区、生活区人员大声呼叫救援。收费岛人员(出口收费员要以保护好自身的票款为主)闻警后及时判明作案人员及凶器，持械支援遭劫班组、合力控制作案分子;不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间，注意保护自身安全，牢记作案分子特征、作案车辆车型、号牌、及其凶器特征。

C、监控员接报后立即向值班领导和“110”报警，尽可能地调整现场录像系统，做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。

D、本单位其他人员闻讯后，立即持械赶现场支援。

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第9题

收费员在收费操作中，如果出现销票，可以在本班次或下班次内完成销票。（)

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第10题

收费员向票管员领用通行费发票时，必须填制（)。

A.通行费发票领(退)台帐

B.通行费发票领(退)月报

C.通行费发票领(退)表

D.通行费发票领(退)单