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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

消费者不知道或平时不会考虑购买的产品,如丧葬用品以及一些刚刚上市的新产品等,是指()。

A.选购品

B.特殊品

C.非渴求品

D.便利品

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第1题
消费者在购买某些晶牌差异小、购买过程的介入程度又较低的产品时,往往很少仔细考虑,而是依据以前的购买品牌进行重复持续的购买,这类购买行为属于()

A.复杂的购买行为

B.寻求多样化的购买行为

C.习惯性的购买行为

D.减少不协调感的购买行为

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第2题
银行业金融机构应在自助终端等电子设备中对产品风险信息进行充分披露,同时还应提示消费者:如(),则应停止自助终端购买操作,转至销售专区内购买

A.代替别人购买产品

B.客户已被叫号

C.网点已经没有其他客户排队

D.有销售人员介入进行营销推介

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第3题
消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品脾或服务的属性,并选择、购买能满足某一特定需求的产品的过程()
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第4题
促销是针对顾客或零售商的短期行为,为的是达到具体的门标,如诱导消费者试用或当场购买,引导顾客对商店和商品进行认知。()
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第5题
在市场营销学中,市场需求反映消费者对某一特定产品或服务的()。[2003年真题]A.购买意愿和购买

在市场营销学中,市场需求反映消费者对某一特定产品或服务的()。[2003年真题]

A.购买意愿和购买能力

B.购买意愿和偏好

C.效用和价值

D.需要和购买欲望

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第6题
消费者行为学是研究个体或群体为了满足需要与欲望而挑选、购买、()、处置产品服务所涉及的过程。

A.介入

B.观看

C.交换

D.使用

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第7题
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者购买商品或接受服务时享有的权利不包括 () A.自主选

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者购买商品或接受服务时享有的权利不包括 ()

A.自主选择购买某一品牌的冰箱

B.选择接受甲、乙、丙、丁等若干经营者的服务

C.询问提供餐饮服务的服务员是否具有健康证明

D.只要对购买的产品不满意,就可以退换产品

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第8题
银行业消费者权益保护是指银行业金融机构通过适当的程序和措施,推动实现银行客户在购买或使用银行业产品和接受银行业服务时始终得到公平、公正的待遇。()
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第9题
企业的销售人员在销售产品和服务的同时,还鼓励消费者在购买产品后,如果发现产品和服务有问题或不满时及时向企业反映,这种企业与顾客的关系是()

A.被动式关系

B.基本关系

C.负责式关系

D.主动式关系

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第10题
消费者购买保险过程中要尽量做到“三查、两配合”,即通过保险公司网站、客户热线或监管部门、行业协会网站查人员、查产品、查单证,配合做好转账缴费、配合做好回访()
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第11题
重大食品安全事故是指消费者在易捷便利店购买食品并食用后出现以下情况:食品过期、变质、食品包装内或食品内有异物、包装损坏、包装上无生产厂家或生产日期、国家已公示不合格产品等,消费者食用后出现身体不适或造成5人以下食物中毒现象,并返回现场进行索赔和投诉,对企业形象造成一定影响的事故()
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