题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
部门客户服务是确保会所环境整洁、布置美观、物资充沛、设备完好，营造最佳服务体验，保障安全运营，提升会员及业主满意度（）
答案
是
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A.检查叫号机、为客户提供的点验钞机、利率汇率屏等设备运行状况是否正常
B.检查宣传资料、业务凭证、意见簿等是否摆放整齐，种类是否齐全，是否及时更换过期的业务或宣传资料
C.检查营业厅堂环境是否整洁美观，出入通道是否畅通
D.召集全体人员召开晨会，开展工作提示、文件传达、教育培训、服务讲评、情况交流等
A.至少在宴会开始前 30 分钟，与部门内部开会，确保每个服务人员都熟知所有宴会细节
B.确保在宴会开始前打开冷气，设定温度在 26 度，使房间有充足的时间降低温度 （冬季为16度）
C.确保地毯和周围环境的整洁，无垃圾、标记和污迹。确保所家具和设备的安全和可靠：桌子、椅子、舞台、电源线、挂钩
D.确保餐饮区域正确布置并在客人抵达前 15 分钟将食物和饮品摆放到位
A.抹布浸泡盒中的抹布只根据提示进行更换
B.抹布浸泡盒中的抹布确保干净、随时可用
C.检查台上、台下设备设施及器具，确保干净，整洁
D.确保客区干净整洁
以下不能满足心理咨询室要求的是()
A．满足来访者的任何要求来布置心理咨询室
B．考虑使来访者安心、放松、舒适、注意力集中和保守秘密
C．光线柔和、安静舒适、整洁温馨、色调优雅
D．环境应具有适度的唤醒水平，以使来访者觉得足够放松
A.不动客人的物品，以免客人怀疑丢失物品和损坏物品
B.明快和偏冷
C.偏冷和明快
D.为了保持客房的整洁，可将客人的零散物品放入皮包里
E.较冷
F.为了保持客房的整洁，应将客人的零散物品整理整齐
G.明快
H.为了保持客房的整洁，应将客人的零散物品放在抽屉里
A.贷款申请基本事项
B.客户家庭消费预算与贷款负担承受力
C.每月应还款项构成、15天犹豫期、提前还款流程、逾期可能产生罚息及相关征信影响
D.区域销售经理姓名
A.因项目现有房源已售罄且未首交楼，无配合营销及服务业主需要的，须明确人员安排、提供销售货量确认单，经营销部及项目相关负责人签字确认后，可申请闭馆
B.因项目或会所缺少相关开发或运营证照，政府部门发出停业函件的，须明确整改时间、整改责任人、会员补偿安排、人员安排，经会所负责人签字确认后，可申请闭馆
C.因涉及交楼、举办活动需要临时借用的，经项目负责人签字确认后，可根据需求部门要求期限进行占用
D.因地产或物业部门办公需借用会所业态的，原则上不得申请占用，确有必要的经地产或物业领导签字确认后，可挑选冷门非主营业态短期占用
