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第2题
前厅部与餐饮部就协助安排团队客人用锓进行沟通、协调的主要内容不包括（)。
A.磋商团队客人的用餐券的管理办法
B.转达订房客人的用餐要求
C.送交团队客人用房分配表
D.按时送交客情预报表
第3题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（)。
A.转达客人提出的房内特殊服务
B.书面通知房内鲜花布置的规格
C.书面通知房内鲜花布置的要求
D.送交客房预订情况表
第10题
尽管采购师通常不必接收，检查并认可为组织订购的货品和服务，但是当货品需要被拒收的时候，他需要执行采购定单合同。在拒收货品或服务的情况下，一个采购师通常应该：
A.如果货品的包装或容器发生任何形式的破损或毁坏，拒收货品
B.立即告知供应商货品被拒收，并提供拒收的理由
C.一旦供应商发送的货品相对于采购定单的要求过多或过少，就拒收货品
D.立即告知供应商：货品因为被拒收了马上会受到破坏
第11题
阅读《麦琪的礼物》中一段文字，回答文后问题。一进门杰姆就站住了，像一条猎犬嗅到鹌鹑似的纹丝不动。
阅读《麦琪的礼物》中一段文字，回答文后问题。 一进门杰姆就站住了，像一条猎犬嗅到鹌鹑似的纹丝不动。他两眼盯着德拉，有一种她捉摸不透的表情，这使她大为惊慌。那既不是愤怒，也不是惊讶，又不是不满，更不是厌恶，不是她所预料的任何一种神情。他只是带着那种奇怪的神情死死地盯着她。 杰姆为什么会有这样一种奇怪的表情？
