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更多“如果沟通对象是你的上级，那你就必须按照其允许和习惯的渠道与之…”相关的问题
第2题
一般情况下，哪项关于谈判代表的描述是错误的（）
A．一个谈判者相对实力是由他的品质和准备程序决定的。你对你对兴趣所在越了解（为什么你想要，想要什么东西），你对对方的兴趣所在越了解（为什么他们想要他们所要的东西），你就会拥有更大的机会找到一个办法使对方认为好像已实现自己的主要目标B．一个谈判者相对实力取决于他与其谈判代表相比在其他谈判（公众的或私营的）中所达到的财政和经济目标的程度C．一个谈判者相对实力取决于人们是否乐意与他再次谈判的想法，如果人们谈判之后有再不愿意与你谈判的想法，那你就是一个可怜的谈判者D．一个谈判者必须了解不同的问题在不同的谈判中具有不同的优先权。有时关系是重要的，另一些时候创造性是衡量一个谈判者好坏的标准，通常好的沟通能力是衡量一个谈判者实力的基本标准之一
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第3题
如果你在洗衣服之前，检查水洗标的过程中，发现一件衣服没有水洗标，那你应该怎么办（）
A.先将有水洗标的衣服，按照标注的洗涤方式归纳好后，再拿着衣服去主动请教客户
B.先直接放到洗衣机里面洗
C.拿起这件衣服，不管别的，也不管客户是否有时间，直接就去问
D.直接送去干洗
第4题
客户反馈对之前购买的产品理赔不满意，以下哪项做法是正确的（）
A.那你可以打电话去投诉啊
B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈，维护你自身权益
C.安抚客户情绪，协助客户反馈问题给公司做及时解决，避免出现客诉
D.你放心我们的电话沟通都是有录音的，你不满意随时都是可以去监管投诉我
第5题
如果你准备创业，那你对创业风险的正确态度应该是（)。
A.创业有风险，但我要识别风险并想法控制风险继续创业
B.创业风险太大，所以我放弃创业的准备和想法
C.创业虽然有风险，但我摸着石头过河，也许会有好运气
D.创业风险是吓唬胆小者的，没啥所谓的风险，饿死胆大，撑死胆小的
第8题
社会文化理论家把个体的行为看成是文化的产物，如果是要理解个体的异常行为，就必须考察其所在的环境。如果来访者与家庭成员的关系不融洽，会表现出异常的互动模式，此时我们需要关注的方面是（）
A.社会条件
B.角色
C.社会网络
D.家庭结构与沟通
第9题
在非语言的交流中，眼睛起着重要的作用。人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。因此，你可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握对方的心理状态。一般来说，如果对方一直注视着你，是重视、关注你的表现；如果对方看都不看你一眼，则表示看不起你；如果是斜视，则表达一种不友好的感情；如果是怒目而视，当然表示一种仇视心理；如果对方是说了谎话而心虚的人，往往会避开你的目光。9. 如果对方一直注视着你，说明了什么（）
A.关注你
B.怀疑你
C.在考虑那你的请求
D.对话题不感兴趣
