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第4题
根据《广东电网公司业扩管理实施细则》(2013年版)规定，装表接电的时限，自受理之日起，低压居民客户不超过3个工作日，低压非居民客户不超过（）个工作日，中、高压客户不超过7个工作日。
A.1
B.3
C.5
D.7
第5题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定，地市、县供电企业相关业务部门应在接收举报、意见工单后1小时内联系客户（当日22时至次日8时接收的工单酌情安排），（）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
A.1
B.2
C.3
D.4
第6题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定，服务调度，是指（），推动客户问题得到快速有效解决。
A.对供电服务过程进行监控
B.对异常情况进行分析、跟踪、协调和督办
C.对突发服务事件的处置进行统一指挥
D.对跨区域服务资源需求进行合理调配
第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，以下为系统运行部职责（）。
A.负责综合停电计划管理
B.组织高压停电计划的编制、审批和发布
C.组织开展低压停电计划编制、审批、执行
D.及时有效传递高压停电计划、临时停电计划变更信息及电网故障信息
第8题
按《用电检查管理办法》、《广东电网公司电力营销管理规范》及《广东电网公司营销班组建设及管理手册（试行）》等的规定，对10kV及以下供电的客户，每年至少进行用电检查（）。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
第9题
日常检查作业手册规定填写《客户用电检查工作单》的质量验评有哪几项？（）。
A.按照现场检查的情况如实、准确、正确填写《客户用电检查工作单》
B.检查小组全体成员和客户代表双方在《客户用电检查工作单》上签字
C.作业符合《用电检查管理办法》、《广东电网公司电力营销管理规范》及《广东电网公司营销班组建设及管理手册（试行）》等的其他要求
D.小组成员互相监督提醒，及时纠正不当言行
