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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

业务体验营销不得超过（)个月，体验部分优惠不超过100%。

A.1

B.2

C.3

D.6

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第1题

在金融创新服务领域中，可以用于直接提升客户体验的新型业务场景是（)。

A.数字人客服

B.AI运营洞察

C.5G智慧双录

D.5G+XR沉浸营销

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第2题

大数据与人工智能回归专业纵深应用场景，智能优先运用在内部场景，精准数据化实时营销、离网预测、用户体验衡量与分析、业务驱动的精准建站等。（）

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第3题

针对企业无责但存在部分瑕疵影响客户使用体验感知的投诉，需结合客户问题现象做好业务使用培训与指导，并采用服务补偿方案进行感知修复。（)

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第4题

体验营销的目的是()。

A.体验产品

B.促进销售

C.推广商品

D.顾客参与

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第5题

O2O移动电商的运营模式包括（)。

A.线上交易到线下消费体验

B.线下营销到线上交易

C.线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验

D.线下营销到线上交易再到线下消费体验

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第6题

UEO的含义是（)

A.网站界面优化

B.在线营销优化

C.用户体验优化

D.结构代码优化

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第7题

最适合提供优质的全面的客户服务体验的营销沟通工具是（)

A.网络广告

B.网络促销

C.网络公共关系

D.网络直复营销

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第8题

移动媒体营销发展的趋势是（)

A.移动营销与技术融合加速

B.更加注重用户体验

C.整合传播才有价值

D.全部都是

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第9题

产品购买者、服务使用者通过亲身体验，以口头形式传递给他人的传播形式是()

A.广告

B.公共关系

C.销售促进

D.口碑营销

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第10题

企业INHOUSE程序化营销系统有哪些价值（)。①企业营销更为主动②积累和盘活企业内部数据③提升消费者体验④提升营销效率和效果⑤建立技术和数据壁垒

A.①②③④⑤

B.①②③④

C.②③④⑤

D.①②③⑤

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第11题

（)倡导企业在开展营销活动时，应尊重顾客的感受与体验，让顾客主动地接受企业产品而非强制接受

A.软营销

B.强制营销

C.关系营销

D.忠诚营销

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