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[判断题]

存量客户/账户在分层、分类、分路径营销中主要从日均结算、行业、产业、客户关系方面划分客户()

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第1题
如何树立”存量客户是黄金“理念,做好存量客户分层分类营销工作()。

A.提升存量客户资产贡献度

B.提升存量客户账户活跃度

C.提升存量客户业务种类丰富度

D.存量客户营销就是电话回访客户

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第2题
组织网点转型内训师开展培训辅导重点有哪些()。

A.存量客户分层分类营销

B.厅堂营销

C.主题营销

D.移动上门营销

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第3题
个贷集中经营后,形成全方位多维度的业务营销渠道,分类分层开展()。

A.存量客户的深度营销

B.新客户的拓展营销

C.公私客户的联动营销

D.合作伙伴的推介营销

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第4题
符合小微企业单位结算卡开户条件的对公客户,可在线上开户流程中申请单位结算卡,分支行柜面可通过“客户服务-账户-开销户-开户综合受理交易”路径进入“实物领用扫描功能”,在单位结算卡批量领卡交易中为客户领用小微企业单位结算卡即办卡()
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第5题
若基层营业机构拟减免账户开户费用,应由客户服务经理在账户开户费用自动扣收前,通过“营销管理与服务-开户服务-对公开户费用减免”路径办理,系统将根据客户服务经理维护减免金额自动少收或免收开户费用()
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第6题
客户管理讲究三分,是指()

A.分类细化

B.分层管理

C.分群营销

D.分级维护

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第7题
金融机构客户分层分类经营策略分行营销兰州地区金融机构法人、大型金融机构二级客户,支行营销省内兰外农村金融机构客户()
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第8题
对于代保管品,一是分行应使用“531”核心系统中“客户服务-查冻挂扣密-增值税发票”交易路径中“发票作废”功能处理作废增值税发票,通过上述操作后系统将联动记入代保管品“露封”分户;二是单位账户资料应按照“一袋一户”的管理要求及时清理归档,并妥善保管在专人上锁管理的指定账户资料柜中;三是贵金属发票应按照客户和发票金额逐笔登记入代保管品管理()
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第9题
案例中,客户经理在营销对公存款时需要注意的要点包括()。

A.现有存量客户盘库

B.沟通切入点巧妙选择

C.因势利导,主动营销

D.资产合理配置

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第10题
分支行应自行排查存量对公客户中是否存在仍未办理三证合一的客户(个体工商户、农村集体经济组织、军队事业单位除外),对排查发现的对公客户应及时通知客户至网点办理三证合一变更业务,通知情况登记在《账户管理工作日志》上截至6月5日仍未办理且无合理理由的,分支行应及时通过核心系统进行控制,方式选择()
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第11题
基础数据为我行已有效合同的个贷客户,剔除分层分类口径已达标的客户。可以通过小额用信体验等方式将签约客户营销成个贷用信客户()

A.已签约用信未达标客户

B.网贷客户营销清单

C.信贷客户产品营销明细

D.信贷客户配偶产品营销明细

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