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[判断题]
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提高物流服务质量的一系列活动总和,管理流程重要涉及物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。()
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TQC是指()
A.物流工程质量管理
B.物流工作质量管理
C.全面质量管理
D.物流服务质量管理
A.精益管理
B.全面质量管理
C.JIT管理
D.效率最优
现代物流质量管理的核心是()
A.服务质量管理
B.全面质量管理
C.质量维护管理
D.商品和服务质量管理
B、通过消除物料供应过程中非增值的环节,减少备货时间,在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C、消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流
D、在供应链一体化的协同商务基础上,为满足目标顾客的准时化需求,综合运用各种敏捷化管理手段和技术,对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程
A.企业通过整合企业内外部的物流资源,制定物流战略和运作计划,组织人员、设施、设备和技术等资源,完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式
B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式
C.一个供应链的集成商,协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术,提供综合的供应链解决方案
D.两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作