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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

校区与家长联系沟通不到位()

A.从家校服务的管理角度来说,建议学管师多跟学员家长电话微信交流,尤其是电话沟通多矣心孩子目前的生活情况,和学习遇到的困难,及时给学生建议和帮助B.教师可以在规定时间里,给学生进行答疑和交流,提升学生的学习信心C.在课堂中学生回答问题或者学习报告正确率进步的时候,要及时提出表扬和展示,让家长看到孩子的点滴进步,让家长看到老师的用心和付出D.教师及时反馈学生情况
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第1题
窦昆老师分享老板要处理好的第一个关系是跟客户的关系,具体可以怎么做()

A.对家长学生多付出,多骚扰

B.保持金钱关系,收点小钱

C.家校沟通要规范

D.服务老客户,开发新客户

E.跟家长无话找话

F.充分利用好总部线上免费和收费家长活动

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第2题
放学后,老师在学校门口跟家长交流学生情况也属于家校沟通。()
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第3题
日常微信群管理,只能学管师在微信群发送上课图片、小视频,让家长时刻掌握学生在校学习状态()
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第4题
家校沟通的有效方式有哪些()

A.根据校区规定的格式化课堂反馈之外,教师可以把课堂上学生答题的情况和进步的地方充分展示,照片形式,视频形式等让家长可视化孩子的进步

B.学生的答题正答率,掌握率和能力值都可以阶段性的梳理和整理出来,数据化的呈现学生的近期学习情况并和家长沟通教师的教学规划和改进措施,提升家长的信任度

C.除过每次课后和阶段性的常规沟通之外,可以和家长打电话或者视频面访等形式,从矣心学生近期的生活切入和家长有温度的沟通学生的情况,增加家校的粘合度

D.从开班家长会,班级规则的讲解和家长的沟通,到智适应系统的逻辑和亮点到松鼠Al课堂的模式,进行不断的家长认知梳理提升对我们人工智能教学的理解

E.阶段性的家长会,考前考后沟通会等常规家长会,从教师角度给到家长近期学科的掌握情况和学生学习习惯的培养方向

F.公益的线上线下家校沟通会,让学生参加学校组织的活动,增加学生对校区的情感文化的传递渠道

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第5题
投诉案例:上午10点学员家长微信联系校区某某老师确认试听的具体时间,但是老师一直没有回复。中午家长看朋友圈的时候,看到该老师12:00左右有发朋友圈,家长有些生气,老师有空发朋友圈,为什么微信信息却不回复。家长认为服务体验很不好,目前不需要试听课程,课程需要办理退费。根据上述投诉案例,选择出该案例触碰服务禁忌中哪一项()

A.对问题超过24小时未回复客户提出的问题

B.不能明确给出本校区现有的相关课程的课程安排,专业形象受损

C.未回复客户提出的问题,但在客户可见的社交媒体上发布个人动态

D.对客户的反馈没有针对性,当客户问道学习情况,敷衍回答都挺好的

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第6题
家长和学生觉着打地基对于初三学生浪费时间()

A.初三现在所有知识基本已经学完,接下来时间就是用来复习,打地基刚好和目前学校的教学状态一致

B.学生和家长的意识还停留在高楼往上盖,没有认真思考和意识到基础扎实的重要性和中考的分数占比

C.跟家长沟通,说明打地基的重要性,打地基才能更好复习

D.建议校区学科老师多和学生和家长从学科知识中考占比和矣联性去和学生家长沟通

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第7题
疫情期应减少与家长面对面沟通时间,可改为微信、电话等,家长可以在工作时间内随时联系()
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第8题
我们利用班级微信群布置工作时,哪种情况是正确的()

A.把学生排名发到群中,让家长了解

B.布置收费工作时,要求家长发红包

C.仅限于工作安排和家校交流

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第9题
学管师提醒家长上课时,家长表示课程上午已经上过了,但是学管师未收到家长和任课老师的调课信息。下边哪些说法是正确的()

A.首先电话联系家长,问明情况

B.课表不需要删除

C.警告任课老师下次有临时调排课及时同步

D.同步规划师处理

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第10题
家长在家如何配合学校教学()

A.加入班级微信群,发现孩子学习上的一些问题时,及时和老师沟通

B.家长之间的分享和交流,不仅有利于孩子学习,家长也可以学到很多

C.让孩子完全按照老师的要求做,不要有任何变动

D.及时督促孩子完成老师布置的任务,孩子教材的主题,鼓励孩子多联系,多鼓励多表扬,让他不断进步

E.孩子没有按时完成老师布置的作业要给予相应的惩罚

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