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第4题
关于会员卡有效期规定正确的有（）
A.会员卡自办理之日起长期有效，会员卡一年以上未在YRC上海区域生活馆发生消费的将被系统暂时冻结
B.会员卡自办理之日起长期有效，会员卡二年以上未在YRC上海区域生活馆发生消费的将被系统暂时冻结
C.会员卡一年以上未在YRC上海区域生活馆发生消费，系统内该会员积分将于每年的6月30日24时自动清零
D.当年申办且消费的会员半年内未在上海区域生活馆发生消费，系统内该会员积分将于每年的6月30日24时自动清零
第6题
会员奖罚制度有哪些规定（）
A.店铺会员销售占比低于70%扣50元
B.受顾客投诉一次扣100元
C.当月积分抵扣小票次月10日之前上交客服部
D.换购、优惠券使用违规
E.私自办理会员抵扣积分
F.私自使用顾客会员并抵扣积分
第7题
顾客结账后发现未积分时，应该（)。
A.如果是收银员自身原因造成的，礼貌向顾客致歉取得谅解后，快速为顾客补积分
B.系统异常时，告知顾客暂时不能积分
C.会员卡过期时，告知顾客先去换卡
D.告知顾客凭小票到会员中心补登积分
第11题
自收银：会员当日单笔消费满*元，凭消费店的商户消费小票（须加盖商户收银章）即可获得一张抽奖券，每人每张小票限领张抽奖券，黄金珠宝专柜单张销售小票最多封顶可兑换8张抽奖券（）
A.1张
B.2张
C.3张
D.4张
