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[单选题]

便携物品(单手可拿走或可双手分开拿的物品,包括手提袋、夹包、提包、滑轮皮箱等)外出时,一般无须放行条;发现异常情况,大门秩序岗须礼貌要求其移步客服前台办理()

A.人员出入证

B.物品放行条

C.有效证件

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B、物品放行条

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第1题
维族人在接受物品时,要用单手,禁忌双手接东西。()
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第2题
接受别人物品时,应该()------

A.双手接

B.单手接

C.点头致意

D.再在推辞

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第3题
服务礼仪中,营业服务接递物品正确的动作是()。

A.将物品单手递给客户

B.在台席上时将物品推给客户

C.将物品单手拎给客户

D.将物品双手递给客户

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第4题
给我老师或长辈递物品时,一般应该用()递上

A.随手

B.单手

C.双手

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第5题
给顾客递交物品或零钱时要()

A.双手

B.恭敬

C.随意

D.单手

E.附有温馨提示语

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第6题
做和顾客地接票据、物品时()

A.面带微笑,单手递接

B.面带微笑,双手递接

C.放在台子上顾客自行拿取

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第7题
关于拿法,错误的说法是()

A.拿法可单手进行,也可以双手进行

B.拿时,用指腹着力

C.提拿揉捏动作要连续,用力要由轻到重,再由重到轻,不可突然用力

D.指端要用力内抠

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第8题
递接物品的姿势不正确的为()。

A.双手为宜

B.递于手中

C.被动上前

D.方便接拿

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第9题
下列哪个(项)服务动作是错误的。()

A.递交物品宜双手

B.小心谨慎,轻拿轻放

C.抓头、搔痒、挖耳朵

D.易碎物品一人负责,不可传递

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第10题
在公司内的职场礼仪有哪些()

A.使用文明用语

B.双手递拿物品

C.不随地乱吐痰

D.待人接物要诚信

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第11题
递送物品时,服务人员应该注意双手为宜、递于手中、主动上前、方便接拿、尖、刃向内。()
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