题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
有客人来电要求自己的房间采光好，窗外正对花园，楼层高，两个人人住，你会给客人选择以下哪个房间（）
A.8636
B.8219
C.8502
答案
8636
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A.因到店无房，若酒店仍旧有高级房可以入住，与产品报备同意后可以安排入住并报销费用
B.因到店无房，且无房可住/剩余高级房太昂贵，确认责任不在我司后，与酒店联系征求处理，并安顿好客人
C.无论谁的原因，有房间先给客人升级房型，无房间升级酒店
D.若是因为我司责任，则在当日的备选酒店中就近任选一家给客人安排入住。/若备选酒店满房，则在当日酒店附近，选择同等级酒店就近安排入住
A.核实来电者的姓名、来电目的等信息
B.为了保护客人隐私，委婉拒绝
C.先征询1111住客的意见，同意后才可转接
A.直接告知对方XXX在哪个房间
B.询问对方XXX的手机号或身份证号，确认无误后告知对方XXX在X号房间
C.告知对方XXX在本店住但我们不可以告知其XXX在住哪号房间
D.抱歉，我们不能透露客人隐私。请对方自行联系客人
A.告诉客人到前台办理续住手续
B.通知大使8334房间客人要续住，让大使与客人确认续住信息
C.告诉客人在菲住APP上办理续住
