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[单选题]

咨询师 B 创建客户时发现该名单已在咨询师 A 的客户保护期内,该怎么做()

A.咨询师 B 需及时联系咨询师 A,告知与学生沟通情况,并与咨询师 A 沟通该名单 跟踪方案,最后决定话语权归属于咨询师 A

B.咨询师 B 可以先进行跟踪,等学生想要报名的时候再联系咨询师A,让其发推荐名单

C.咨询师 A 同意咨询师 B共同跟进, 则发推荐名单共同跟进,不论在 哪方报名,业绩各占 50%

D.咨询师 A 不同意咨询师 B共同跟进, 咨询师B也可以联系学员,如在咨询师B处报名,则各50%业绩

答案
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C、咨询师 A 同意咨询师 B共同跟进, 则发推荐名单共同跟进,不论在 哪方报名,业绩各占 50%

解析:咨询师B需及时联系咨询师A告知与学生沟通情况并与咨询师A沟通该名单跟踪方案最后决定话语权归属于咨询师A咨询师A同意咨询师B共同跟进则发推荐名单共同跟进不论在哪方报名业绩各占50%

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第1题
关于班次升级,以下说法正确的是()
A.因学员升级班次产生的销售业绩不再简单归属于原始的成单人,而是按照新的规则判 定,归属于新的成单人B.已报名的学员再次报名,需要重新创建相同意向,并将客户来源 选择为班次升级或退费转化C.如果学生小李在咨询师 A 处咨询后,打算报加强班 2 万元,当天直接缴 1000 元定金,打算第二天补款。第二天小李来前台补款时,由 B 咨询师与学员沟通后,引导至 3 万元的无忧协议班次,则加强版业绩归属于咨询师 A,升级产生的差额费用归属咨询师 BD.如果学生小李在咨询师 A 处咨询后,打算报加强班 2 万元,当天直接缴 1000 元定金,打算第二天补款。第二天小李来前台补款时,由 B 咨询师与学员沟通后,引导至 3 万元的无忧协议班次,则加强版业绩归属于咨询师 A,升级产生的差额费用咨询师 A和B各50%
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第2题
关于名单、自然和实体客户的归集关系描述错误的是()。

A.一个名单客户可以归集任意多个自然客户

B.一个自然客户可以被任意多个名单客户归集

C.一个省级名单客户可以归集本省内省、市、区县三个等级的多个实体客户,归集时实体客户的状态为在网或潜在,不能归集冻结、黑名单、注销状态的实体客户

D.一个实体客户在创建时不需要关联自然客户

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第3题
关于名单、自然和实体客户的概念描述错误的是()。

A.名单客户是用户自定义的抽象分类的概念客户

B.名单客户是用户自定义的真实存在的客户

C.自然客户是具有统一社会信用代码或组织机构代码的客户,自然客户地址中包含了地理属性,但自然客户本身没有存储也不能按照省份编码查询

D.实体客户是具有省市区县地理区域属性的客户,并且创建时需要符合实名制认证规范

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第4题
如何查询还未咨询的订单()

A.在咨询师工作台首页点击派单记录

B.在咨询师工作台首页点击客户管理

C.在咨询师工作台首页点击待咨询

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第5题
客户资料创建需要进行以下哪些步骤()。

A.名单制审批

B.收集客户营业执照

C.收集客户身份证照片

D.收集客户户口本照片

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第6题
检测报告出来后,咨询经理的工作有哪些()

A.透过护士可追踪检测报告

B.咨询经理在医美云预约专家解读时间

C.要确定客户来院还是线上解读

D.线上必须有三人一起组群(主要为客户.咨询师.诊所)

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第7题
现场咨询——定金管理中属于“已支付”状态的定金完整理解是指()

A.客户已交定金,但因还未补学费等原因,该笔定金并未生成订单

B.客户付了一笔学费

C.客户要求退定金,公司财务已支付给客户

D.客户报了名,咨询师将该笔定金使用了并录成了订单

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第8题
广东清远的客户在注册申请使用国际E邮宝时,超一个月没有审批通过,但客户急需寄件,要求跟进处理,以下正确的是()

A.创建服务工单【需求建议-签约咨询】,派单派给客户所在省(或市)的寄递事业部

B.记录客户信息上报班组长

C.优先提供电话给客户联系

D.告知客户无法处理

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第9题
心理咨询师与求助者在商定咨询目标时可不考虑()。

A.具体

B.简单

C.量化

D.可行

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第10题
咨询转介时,咨询师需向新咨询师详细介绍来访者提供给自己的所有信息。()
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第11题
咨询师 A 发推荐名单给咨询师 B,在推荐名单中只写明一个学员的情况,并未 在推荐中提到其他学员的情况,则咨询师 A 只核算推荐名单推荐学员的业绩,其他推荐学员 不予核算()
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