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[单选题]

我们在挖客户痛点的时候要()。

A.七分问三分听

B.三分问七分听

C.不需要多答,客户问什么答什么

D.只回答产品业务范围内的问题

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阅读钱钟书《论快乐》中的一段文字,然后回答 36~38 小题。

“永远快乐”这句话,不但渺茫得不能实现,并且荒谬得不能成立。快过的决不会永久;我们说永远快乐,正好像说四方的圆形,静止的动作同样地自相矛盾。在高兴的时候,我们空对瞬息即逝的时间喊着说:“逗留一会儿吧!你太美了!”那有什么用?你要永久,你该向痛苦里去找。不讲别的,只要一个失眠的晚上,或者有约不来的下午,或者一课沉闷的听讲——这许多,比一切宗教信仰更有效力,能使你尝到什么叫做“永生”的滋味。人生的刺,就在这里,留恋着不肯快走的,偏是你所不留恋的寿西。

第 36 题 请概括这段文字的大意。(4分)

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第5题
根据光的折射原理,我们在游泳的时候,看到的游泳池底部,往往会比真实的要()

A.更深

B.更浅

C.要看水的深度

D.要看人的角度

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第6题
在客户处下货堆叠的时候,整箱与零散货品要分开堆放()
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第7题
以下关于医疗行业客户的需求和痛点的描述中,哪些在5G应用后可以有针性地解决。()

A.远程医疗水平待提升

B.基层影像设备老旧

C.院内设备管理及医疗业务有效协同

D.医院人工成本高,部分环境存在健康风险

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第8题
交车环节是客户喜悦度最高的时候,为了让客户体验到五菱品牌的优质服务,我们需要打造一个完美的交车仪式,在交车前需要做充分的准备,以确保客户获得优于同行的体验,以下各项不属于交车准备的是哪一项?()

A.试驾车准备

B.交付车辆PDI检查

C.相关人员准备

D.交车区域布置

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第9题
作为青年学生,当我们准备投身到祖国现代化建设的时候,可能会出现社会需要与个人的兴趣、志向相矛盾的情况。在这种情况下,我们应该( )。 ①使自己的选择符合社会的发展要求和人民的根本利益②从实际出发选择自己的成才目标③以自己的兴趣和爱好作为职业选择的出发点④以个人利益的满足作为选择职业的标准

A.①②

B.②③④

C.①③④

D.①②③④

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第10题
客户的需求来源不包括()。

A.痛点:防御和过去

B.爽点:愉悦和满足

C.痒点:想象和未来

D.创新点:提升客户价值

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