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第2题
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话(网络)服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响3声接听，应答时要()，然后报出单位(部门)名称。
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络)服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响3声接听，应答时要（)，然后报出单位（部门)名称。
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第4题
【资料三】 某企业为单步骤简单生产企业，设有一个基本生产车间，连续大量生产甲、乙两种产品，采用品
种法计算产品成本。另设有一个供电车间，为全厂提供供电服务，供电车间的费用全部通过“辅助生产成本”归集核算。 2011年12月份有关成本费用资料如下： （1）12月份发出材料情况如下： 基本成产车间领用材料2400千克，每千克实际成本40元，共同用于生产甲、乙产品各200件，甲产品材料消耗定额为6千克，乙产品材料消耗定额为4千克，材料成本按照定额消耗量比例进行分配；车间管理部门领用50千克，供电车间领用100千克。 （2）12月份应付职工薪酬情况如下： 基本生产车间生产工人薪酬150000元，车间管理人员薪酬30000元，供电车间工人薪酬40000元，企业行政管理人员薪酬28000元，生产工人薪酬按生产工时比例在甲、乙产品间进行分配，本月甲产品生产工时4000小时，乙产品生产工时16000小时。 （3）12月份计提固定资产折旧费如下： 基本生产车间生产设备折旧费32000元，供电车间设备折旧费11000元，企业行政管理部门管理设备折旧费4000元。 （4）12月份以银行存款支付其他费用支出如下： 基本生产车间办公费24000元，供电车间办公费12000元。 （5）12月份供电车间对外提供劳务情况如下： 基本生产车间45000度，企业行政管理部门5000度，供电车间的辅助生产费用月末采用直接分配法 对外分配。 （6）甲产品月初、月末无在产品。月初乙在产品直接材料成本为27600元，本月完工产品180件，月末在产品40。乙产品直接材料成本采用 约当产量法在月末完工产品和在产品之间分配，原材料在生产开始时一次投入。 根据上述资料，不考虑其他因素，分析回答下列问题。 根据资料（2），12月份甲、乙产品应分配的职工薪酬正确的是（）
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A.甲产品36000 B.甲产品30000 C.乙产品144000 D.乙产品120000
第6题
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通(95598)客户服务热线，在营业场所设立();走访客户，召开();开通()等。
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598)客户服务热线，在营业场所设立（);走访客户，召开（);开通（)等。
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第8题
某食品公司2018年《利润表》列示的营业收入6000万元，利润总额1000万元。经审查企业的明细账发现：（
某食品公司2018年《利润表》列示的营业收入6000万元，利润总额1000万元。经审查企业的明细账发现：
(1)“应付职工薪酬-工资”列支800万元(经税务机关认定为合理工资);“应付职工薪酬-职工福利费”列支120万元;“应付职工薪酬-工会经费”列支15万元;“应付职工薪酬-职工教育经费”列支70万元;“应付职工薪酬-社保费”列支90万元。
(2)“管理费用”列支业务招待费40万元;新产品研发费用80万元。
(3)“投资收益”10万元为国债利息收入。
(4)“营业外支出”列支被行政部门罚款20万元、公益性捐款180万元。
要求：计算该公司2018年应纳的企业所得税。
第9题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：各单位要严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照()原则。向客户提供规范、便捷、高效的变更用电及低压居民新装(增容)服务。
A.便捷高效
B.智能互动
C.办事公开
D.一口对外
