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[判断题]

在客户允许的情况下沃德客户经理代客户在手机上输入密码,不扣分()

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第1题
客户服务经理及沃德客户经理在办理业务时出现差错或回复描述错误扣分()
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第2题
与客户进行接触后,对于现有沃德客户,及时在()系统中完善与更新客户的档案信息。

A.ACRM

B.cmIS

C.财富管理平台

D.OCRM

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第3题
会员如何申请成为团长,以下说法错误的是()

A.会员、客户经理,可以通过区长推荐成为团长,1000元保证金交给区长。(团长提交申请时选择区长代付)

B.若自己的直属服务经理非区长,在没有区长推荐的情况下,客户经理、会员也可以自行扫码提交申请,微信付款1000 元保证金申请成为团长

C.一个行政区只能申请一个区长,若该行政区已有申请通过的区长,则其他客户无法在此行政区再次申请区长身份

D.一个小区原则上只能申请1位团长,特别大的小区,可以以1000户为单位进行申请

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第4题
沃德财富的准入标准一是指()。

A.在我行金融资产季日均余额大于50万元(含)的个人客户

B.在我行金融资产季度日均余额大于10万元(含)的个人客户

C.在我行金融资产季度日均余额大于30万元(含)的个人客户

D.在我行金融资产季度日均余额大于100万元(含)的个人客户

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第5题
客户经理在尽职调查的基础上,经客户同意后不可代客发布需求、参与撮合全流程及提供相应金融服务,在撮合完成后及时整理客户意见建议进行反馈。()
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第6题
福农e贷业务批量营销模式指在满足导入条件的前提下,各行社对批量客户进行预授信额度的审批后,由客户经理在电子渠道或者CRM系统代客户发起申请的贷款模式。()
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第7题
个人支票账户申请人在我行的客户服务等级必须为()级别或以上级别客户。

A.沃德客户

B.交银理财客户

C.私人银行客户

D.普通客户

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第8题
客户通过客户经理订购IDC代维产品,完成合同签订后,客户经理无需在CRM录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
沃德客户办理全国通业务,按其()享有手续费的专项优惠。

A.办理年限

B.对我行的贡献程度

C.资产规模

D.自主选择

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第10题
客户经理可代客户办理应由客户本人处理的签名、抄录语句、密码更改、转账等事宜()
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第11题
销售程序不规范。包括__销售资质的客户经理销售产品;__;__;获得客户授权代为填写保单信息,未能与客户逐条核对代填内容等()

A.不具备

B.具备

C.先引导客户认购产品,后补录双录视频

D.引导客户在自助设备、手机银行、网上银行认购产品,对营销过程不进行双录

E.先双录,后买产品

F.引导客户在自助设备、手机银行、网上银行认购产品,对营销过程进行双录

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