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[判断题]

客户办理销户退网余额转移业务的本金余额可以退至本地手机号码。()

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第1题
省内携号客户办理营业退网时余额转移,只能在携出地营业厅将余额转移到携出地号码上。()
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第2题
中国移动个人客户省际跨区业务,说法正确的是()。

A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理

B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商

C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制

D.停机保号状态下,可以跨区密码重置

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第3题
依据移网业务中的销户规范,正式销户时一个主账户(如集团账户、家庭账户)下有多个子账户时,单个用户只退还应子账户下的余额。()
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第4题
依据移网业务中的退费业务规范,客户在销户、过户时,可退预存款,其中()不予退还。

A.赠送话费部分

B.预付费开户时预置的话费

C.缴纳的现金话费

D.客服退赔话费

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第5题
以下哪些属于严禁代办服务范围()。
以下哪些属于严禁代办服务范围()。

A.代单位客户预留印鉴和向银行营业网点缴回预留印鉴卡;

B.代个人客户办理开销户业务;

C.代客户购买支票、贷记凭证、结算业务申请书等重要凭证;

D.代客户使用电子对账系统回复电子余额对账单。

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第6题
依据移网业务中的销户规范,正式销户时一个主账户(如集团账户、家庭账户)下有多个子账户时,单个用户只退还对应子账户下的余额。()
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第7题
办理转户,客户退余额时主副账户余额均可退还()
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第8题
贷记卡柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中()为柜台可办理的业务。

A.国际旅游卡外币账户透支取现

B.持卡人卡片销户后,通过紧急取现方式提取超额存款

C.香港旅游卡激活后预设密码

D.商务卡现金存款

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第9题
以下对通过网上银行撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是()。

A.客户自行登陆网站www.96138.gd.cn

B.通过网银系统撤销短信通业务,系统将会自动扣收当月信息费

C.通过网上银行撤销短信服务的,必须为使用安全介质登陆的账户才能办理

D.若账户余额不足扣收所欠信息费时,系统自动解约

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第10题
学生卡(数据不可读取)退卡业务:卡表面完好,芯片数据不可读取的故障卡,须先到申办地点办理退卡手续,卡片回收,()后凭办理回执单到申办地点办理退卡押金及余额。()

A.7日

B.7个工作日

C.15日

D.15个工作日

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第11题
预付费(神州行、动感地带)办理了预付费国际漫游业务,需余额大于200元,取消后可退预存款()
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