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第5题
对于原外币定期存款在重定价日进行过结息的，如在重定价日之后发生部分提前支取或全部提前支取，则须根据部分提前支取或全部提前支取的利率水平重新计算客户在存期内应得利息，在客户支取存款本息前扣除相应的利息差额。（)
第6题
以下关7天无理由退换货政策解释错误的是（)。
A.自实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货
B.自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货
C.办理无理由退货需保证商品包装完好
D.办理无理由退货需保证商品性能的完好
第8题
配送中心选址需要的业务信息主要包括（)。 A．供货企业至配送中心间的运输量 B．向客户配送的商品数量 C．
配送中心选址需要的业务信息主要包括( )。
A．供货企业至配送中心间的运输量
B．向客户配送的商品数量
C．配送中心储存的商品数量
D．配送路线上的分拣、加工、包装等业务工作量
E．供货地至配送中心间的运输成本
F．配送中心至客户的配送成本
G．与设施、土地有关的费用以及人工费、管理费
第9题
下列对个人U盾发放环节描述正确的有().
下列对个人U盾发放环节描述正确的有（).
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A.客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。
B.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人，确认客户本人在申请表上签字。
C.网点向客户发放U盾时，应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。
D.具备条件的营业网点应在客户领取U盾后，引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书，指导客户使用和操作。
第10题
企业商品已经售出，但企业为确保到期收回货款而暂时保留商品的法定所有权时，该权利通常不会对客户取得对该商品的控制权构成障碍，在满足收入确认的其他条件时，企业确认相应的收入。遵循的是（）要求。
A.谨慎性
B.实质重于形式
C.可比性
D.重要性
第11题
企业网银办理中，若经办人员不是单位法定代表人或单位负责人，网点尽职调查人员应该（)。
A.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话，核实经办人员确属企业有权人员
B.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话，核实企业或单位确实申请注册网上银行
C.在尽职调查书中注明电话调查日期和时间、调查对象姓名职务及核实结果等信息，并由核实人员签章确认，所属机构负责人对调查情况进行审核并签章确认
D.企业客户法人或财务人员联系方电话缺失或不全的，应由开户网点按照我行客户信息修改的相关规定，重新核实并更新客户信息后再进行尽职调查
