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[多选题]
组织形象构思与策划的成功取决于（）
A.心理与环境的协调与平衡
B.组织利益与公众利益的协调与平衡
C.总体形象与特定形象的协调与平衡
D.计划与预算的协调与平衡
E.知名度与美誉度的协调与平衡
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公共关系正式纳入管理职能的标志是()
A．编制正式的公共关系预算
B．公共关系策划流行图的制定
C．开始对公众进行调查研究
D．对组织形象进行系统规划
