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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

网点柜台人员每日营业前应提前到达网点,并做好以下工作()。

A.打扫营业柜台内的卫生;清洁ATM及各种电脑、机器设备

B.检查并开启各类机器设备,并摆放整齐,保证设备正常运行

C.检查自身着装并挂好工号牌,做到整洁、庄重、规范

D.检查印章是否齐全,并摆放有序

E.整理营业厅及柜台摆放的资料

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第1题
超级柜台对公账户业务,客户经理指负责对公业务的专、兼职人员。专职客户经理配备不足的网点,可由网点主任(副主任)等人员代为履行客户经理职责()
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第2题
经办人员办理权益买卖、提货、定期合约提前退出等交易时,若因柜面经理操作失误、在交易系统中录入错误,在尚未同投资者进行实物黄金交割或资金收付前,报()同意后可以通过本交易进行撤销。

A.网点负责人

B.三级主管

C.经办人

D.客户

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第3题
个人外汇汇款的办理渠道包括()。

A.网点柜台

B.网上银行

C.电话银行

D.手机银行

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第4题
现金计划管理中心审批前,网点申请发起人可根据业务需求变化,撤销该笔调拨申请。()
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第5题
行内商户分期联机退货是指持卡人本人申请,由网点柜台依据商户分期退货单证,对通过柜台渠道申请的商户分期,进行联机退货的业务()
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第6题
《账户贵金属业务柜面作业规则》规定网点进行个人账户贵金属重归户交易操作前,新客户号如已签约了账户贵金属交易,则需解约次日后再进行重归户操作()
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第7题
下列关于在行式自助设备加取钞的表述,正确的有()。

A.自助设备加钞、取钞工作在营业柜台内进行的,应营业终了后进行。

B.自助设备加钞、取钞工作在营业柜台内进行的,可以根据需要进行加钞、取钞。

C.自助设备加钞、取钞工作在营业柜台以外进行的,原则上在营业前或营业终了后封闭进行。

D.自助设备加钞、取钞工作在营业柜台以外进行的,特殊情况需在营业中加钞、取钞时,有独立密闭空间的,可在监控下一人持防卫器械进行柜台外加钞、取钞。

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第8题
全链路普通延误内应派未派是反映网点当天和前一日中班的延误滞留情况;疑似遗失内应派未派是反映网点超过26小时的延误滞留情况。普通延误+疑似遗失内的应派未派就能真实反映网点是否存在进港异常,也能通过一段时间的滞留来做出加开频次的决策。()
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第9题
客户当日发生多笔大额交易时,仅前()笔会通过“企业手机银行£¯短信核实→中心电话核实→柜面核实”模式进行处理,第三笔起则直接通过“柜面核实”模式由网点进行统一处理,避免同一天内多次向同一客户进行核实。

A.1

B.2

C.3

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第10题
快件3号到达派送网点,客户6号收到快件,派送网点未报问题件,仲裁派送延误后奖罚()。

A.处理责任方3元/票,返还申报方2元/票

B.处理责任方5元/票,返还申报方3元/票

C.处理责任方10元/票,返还申报方5元/票

D.处理责任方20元/票,返还申报方10元/票

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第11题
轻型高柜在营业网点开始加入现金(单独存款模式可不加入现金),营业终了须清空钞箱随网点尾箱入库管理。()
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